食客誤認謝霆鋒開店 飯後不適索賠遭拒 商家:合夥人也叫「鋒」
撰文:唐雪艷
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浙江有食客到商場消費時,誤以為「鋒 香港滋味」餐廳為謝霆鋒旗下的「鋒味」相關餐廳,用餐後感不適,向商家索賠35元(人民幣,下同)醫藥費及退還餐費,惟商家解釋「鋒」字源於合夥人名字,與謝霆鋒無關,且因醫院報告未判定為「食源性問題」拒絕賠償。
浙江電視台《1818黃金眼》報道,1月18日,張先生和友人前往杭州錢江新城的來福士中心商場,在「鋒 香港滋味」餐廳享用了138元的精品雙人餐。
張先生透露,用餐後大概半個小時,兩人開始出現腹脹、噁心,還有反酸、反胃等症狀。次日一早到醫院求診後,被診斷為「胃腸功能紊亂」,開了兩盒消炎藥,共花了35元的醫藥費。
張先生表示,由於謝霆鋒做過美食欄目,在杭州比較有名,加上風味餐廳有一個突出的「鋒」字,誤以為是謝霆鋒相關的旗下品牌。
商家拒賠醫藥費:餐廳與謝霆鋒無關
商家稱,收到張先生的診斷報告後,發現他沒有嘔吐、腹瀉等病症,也沒有結論能證明他胃部不適是在其餐廳進食了不清潔的食物導致,建議張先生向職能部門申訴,餐廳會配合調查,「若證明與餐廳食品相關,會負起責任」。
商家表示,店名中的「鋒」字來源於一位合夥人的名字,與謝霆鋒無關,也未做過任何相關聯的宣傳。每當有顧客詢問時,都會直接說明情況。
平台「服務進度詳情」顯示,商家未能同意退款,協商退款失敗。張先生透露,商家以非「食源性問題」拒絕賠償。醫院則稱,「食源性問題」涉及到「食物中毒」,醫生不會輕易開具相關證明。後續,張先生將向職能部門反映情況。
對此,網民們調侃道,「最冤的就是謝霆鋒了」、「人在家中坐,鍋從天上來」、「商家有蹭謝霆鋒熱度的嫌疑」、「去吃真的謝霆鋒餐廳就好了」。但也有網民認為,35元是不多,但關係到餐廳榮譽,確實需要慎重。「腸胃不適的原因有很多啊」、「商家做得對」。