為190元榴槤千里維權收「死亡恐嚇」 商家報警求助兼起訴買家索賠
早前河南濮陽商家「程大叔」,不滿山東女買家以偽造的榴槤發霉照申請「僅退款」,兩度駕車跨省往返1600公里、自費5000餘元(人民幣,下同)維權,甚至翻垃圾桶蒐證。最終警方以詐騙立案,涉案買家袁某某被行政拘留7天。
本以為事件告一段落,未料近日「程大叔」透露,他的淘寶、抖音等平台接連收到死亡恐懼,有人更揚言要「殺……家人」。目前,「程大叔」已向河南濮陽警方報案並獲刑事立案,同時也向法院遞交起訴狀,向袁某某追討190元榴槤貨款及維權開支。
成功維權後 網店接連收恐嚇訊息
買家稱網購榴槤發霉退款不退貨 賣家開車1600公里翻垃圾桶兼報警
據早前報道,4月26日,「程大叔」在淘寶商鋪賣出一單190.71元的冰凍榴槤果肉後,於28日被買家以果肉「發霉長毛」為由申請「僅退款」。為自證清白,「程大叔」兩度開車從河南濮陽趕赴山東德州維權,最終在德州警方介入調查後,證實買家袁某某提供虛假照片惡意退款,於5月8日依法對其處以行政拘留7日。
《紅星新聞》報道,「程大叔」透露,事發至今他都沒有收到袁某某的道歉,相反,其淘寶、抖音等平台後台接連收到人身威脅言論,一名不明身份的網民通過淘寶不斷發私信,內容包括「我幫女孩把程大叔……」「敢立案那女孩,我立刻去河南……你」等,甚至出現「殺……家人」等恐怖字眼。
除了淘寶,「程大叔」的抖音店舖私信、抖音客戶群也遭到該網民的威脅恐嚇,對方自稱是袁某某的哥哥,揚言「幫我妹妹教育你」、「抖音、淘寶都是我罵的」。
5月27日凌晨,「程大叔」接到一個神秘來電,雖然事後證實只是普通顧客的烏龍電話,但在連日恐嚇的陰影下,已令他驚恐萬分,一度要穿上外套做好防護。
由於人身安全受威脅,「程大叔」無奈向河南濮陽警方報案,警方於5月28日以「人身威脅」為由刑事立案。他坦言,目前無法確認這些恐嚇言論是否與袁某某相關,但持續恐嚇已影響到他的正常生活與經營。
向法院起訴買家 承諾賠償金捐慈善機構
「程大叔」強調,當時自己大費周章維權並非糾結於190元的貨款,而是想要一個正式道歉,「只要她態度端正,真心認錯,我會原諒」。但事發至今,袁某某一直沒有道歉,他諮詢律師後,決定通過法律途徑追回損失,包括190元貨款、維權期間的店舖停業損失,及往返路費等全部合理開支。
「程大叔」已向山東慶雲縣法院遞交起訴狀。5月29日,法院小程式顯示案件已正式立案受理,案由為「買賣合同糾紛」。
這場維權令「程大叔」的抖音粉絲量從0增加到7.5萬,不少網民主動下單購買支持,其網店榴槤銷量比之前提升了五六倍。他也承諾,若成功追回相關賠償將全數捐予公益,且後續網民購買的每一筆訂單,他都會抽出1元用於公益捐贈,幫扶困難群體。
「程大叔」坦言,對比一些默默忍受惡意退款的商家而言,他屬於「幸運的人」,希望將這份流量轉化為正面價值,在維護自身合法權益的同時,力所能及回饋社會,同時也為其他遭遇惡意「僅退款」的中小商家樹立維權信心。