100台人形機械人「愛寶」落舖賣鑊 3日帶挈企業狂賺223萬|有片
9月28日起,100台智元靈犀X2人形機械人進駐全國100家愛仕達門店,擔任「門店促銷員」。3天試營業結束,機械人累計帶動銷售額約223萬元(人民幣,下同),帶動門店業績增長39%。這批機械人散佈全國六十多個城市,在真實零售場景中與真人導購協同工作。
30秒完成選鑊 複雜問題轉交真人導購
綜合《證券時報》、《中國經營報》等,靈犀X2在門店裏名叫「愛寶」,每日連續在崗10小時,負責迎賓、需求詢問、商品講解、選品推薦、帶路及導購轉接。
在溫嶺一家門店,一家三口打算換炒鑊,「愛寶」主動詢問家中人數、烹飪習慣及預算,30秒內完成鑊具選型,講解材質與爆炒優勢。顧客追問優惠時,它將對話轉交真人導購,由導購完成優惠解讀及成交。
類似分工反覆出現:機械人負責接待、挖掘需求、初步篩選,真人導購聚焦複雜政策與最終成交。現場還有顧客特意等待指名「愛寶」帶看講解,被問「為何要用鈦鑊」也能清楚回答,店長交代的「滿減」「砸金蛋」亦能複述。
半尺寸形態適配門店空間 背後擁有三套智能系統
靈犀X2採用半尺寸形態,適配貨架、收銀台等侷促空間。背後是智元「三智一體」技術底座:運動智能保障人流中穩定移動;交互智能支援免喚醒主動交互與多輪對話;作業智能賦予商品識別與抓取遞送能力。
智元靈犀產品線副總裁呂蘇荷指出,門店環境嘈雜、多人同時說話,語音識別是首要挑戰,團隊升級麥克風硬件並採集不同門店噪聲優化。
3日帶動223萬 擬三年走進10萬小區
愛仕達董事長陳合林稱,這次合作是一次「交卷」:「讓機械人站到貨架邊,作為導購演示的補充,實實在在賣一口鑊。」他設想機械人做廣度,負責引流、導覽、互動;人做深度,負責挖掘需求、建立信任、促成成交。
3天試營業期間,100台機械人運行2460小時,接待客戶9.54萬人次,互動28.93萬次,促成掃碼4.84萬次。愛仕達計劃用三年時間,帶人形及四足機械人走進10萬個小區,把舊鑊隱患科普、以舊換新、免費維修串成服務鏈。國慶期間,「愛寶」繼續在門店工作。
