Chiikawa×ANA周邊開賣前爭議 台代購問寄集運倉捱轟 官網有設限
網購外國限定商品,先看清楚店方條款,是常識吧!全日空(ANA)與人氣角色《Chiikawa》(台譯《吉伊卡哇》)推出聯名周邊,首批商品10月23日開賣。豈料開賣前,網上流傳台灣1名代購業者向官方查詢可否把貨品寄到日本的集運倉,並在社交平台公開官方不接受集運倉及海外地址的回覆,被網民批評連累一般海外買家。
不過,ANA集團旗下全日空商事營運的購物網站A-style,其利用規約本已列明服務只限日本國內居民,聯名特設頁亦寫明不接受寄往集運或代購地址的訂單,發現使用轉運服務可能取消訂單。至於網民所講的「封鎖帳號」,特設頁沒有提及,但A-style 的利用規約訂明,用戶如被判斷為海外居住者登記等違規情況,網站可停止其使用服務。
彩繪機10月19日首航 周邊10月23日開賣
據日本旅遊媒體《Travel Watch》報道,「Chiikawa彩繪機」10月19日在東京羽田機場出發首航,首航航班由羽田飛往長崎,不少粉絲到場送機。據A-style頁面,首批聯名周邊以Chiikawa等角色穿上ANA制服為主題,網店於10月23日(周五)日本時間上午10時(香港時間上午9時)開賣,部份機場禮品店同日開售;國際線機內免稅品預購亦於日本時間10月23日零時起接受預訂。
不少海外買家購買日本網店商品時,會先寄到日本的集運公司倉庫,再轉運回當地。台媒報道,有台灣網民在Threads爆料,台灣PTT討論區10月20日下午亦有網民開帖,指1名專營代購的台灣業者向ANA查詢可否以集運倉收貨,官方回覆不接受集運倉及海外地址,發現的話會取消訂單,「甚至封鎖帳號」。該代購其後在社交平台公開查詢過程及回覆,據PTT網民所指,事主的帳號其後已無法瀏覽。
網民質疑代購被指有人手採購仍去信查詢
有網民質疑,該業者被指在日本本身有人手採購,為何仍要向官方查詢轉運規定,亦有人擔心集運地址無法使用,一般消費者及小型代購會更難購買。官方收緊規定未必影響其生意,有網民質疑對方有壟斷貨源之嫌。
官網原文:只限日本國內居民購買
不過,A-style的聯名特設頁寫明,網站「只限居於日本國內的顧客」使用,「不接受寄往海外,以及寄往日本國內海外轉運或代購服務地址的訂單」。如發現使用轉運等服務,「可能會取消訂單」,頁面的英文說明亦寫明不能使用國際運送及海外轉運服務,特設頁沒有提及封鎖帳號。有網民指,這些一直是代購行業的「灰色地帶」,擔心事件曝光後會令航空公司加強檢查。
翻查A-style的利用規約,第4條已寫明服務只供居於日本國內人士使用,不能以海外地址登記會員或寄往海外,如判斷為海外居住者的訂單,商品會自動取消。規約亦禁止被判斷為海外居住者的登記,以及未經同意把商品作轉售等用途。用戶如有這些行為,網站可不經通知停止其使用服務或刪除會員登記,並取消全部訂單。規約第7條另寫明,商品只會在日本國內配送,商用訂單可能不獲接受;如用戶登記資料虛假或有誤(特別是送貨地址),或以營利為目的轉售,網站可取消或解除買賣合約。
網民之間對事件起因說法不一,有台灣網民指限制在事件後才加上,亦有網民貼圖指規定本來已存在。從規約所見,只限日本國內居民的規定應早已存在,至於特設頁有關集運及代購地址的說明何時加上則未能查證。
首3日每人每款限購2件 公仔約115港元
據A-style頁面,10月23日至25日(周五至周日)一連3日,每人每款商品限購2件,BOX 商品限購1件,10月26日起取消限購。穿制服的角色公仔吊飾共8款,每個2,310日圓(約115港元)、毛公仔共3款,每個3,080日圓(約153港元)、亞加力膠匙扣BOX售6,160日圓(約306港元)、徽章BOX售2,640日圓(約131港元)、毛巾手帕售880日圓(約44港元)、另有貼紙5張套裝2,200日圓(約109港元)及文件夾3個套裝1,320日圓(約65港元)。以飛機紙杯為設計的陶瓷杯套裝售5,500日圓(約273港元),A-style 頁面指開賣日期確定後會再公布。
港人同受限制 頁面另列機場店及機內販售
A-style的限制適用於所有不住在日本的顧客,香港買家透過集運網購同樣不獲接受。頁面另列出其他販售渠道,包括日本各地機場的ANA FESTA禮品店,其中千歲、羽田、福岡及那霸共4間店,在10月23至25日採用全預約制(先到先得),10月16日已開始接受預約,沒有預約不能入場,另有多間位於保安檢查區內,只限持機票旅客進入。
羽田及成田機場共4間免稅店亦有售部分商品,只限持國際線機票旅客進入。國際線機內免稅品預購方面,從海外出發的航班須於3日前預訂,機上訂購則由11月1日起接受。據《Travel Watch》報道,聯名周邊亦會在 Chiikawa 官方店舖「ちいかわマーケット」(Chiikawa Market)及「ちいかわらんど」(Chiikawa Land)發售,A-style頁面註明兩者的限購數量與 A-style 不同。
(綜合)
