「預製菜之王」薩莉亞 內地業務3年穩增50% 靠3核心競爭力取勝
被網民稱為「預製菜之王」,為何仍有人排隊光顧?日本連鎖餐飲品牌薩莉亞(Saizeriya)以平價西餐吸引內地食客。據日本《PRESIDENT Online》報道,薩莉亞在中國內地業務的銷售額,於過去3年間錄得穩定增長,從2023年8月份的418.7億日圓(約20.8億港元),增至2026年8月份的628.7億日元(約31.2億港元)。
報道分析,消費者在意的不只是食物在哪裏製作,還在意餐廳是否欺瞞,以及價格是否合理。
單品售價少於20元人民幣 平價成為招牌
薩莉亞最直接的競爭力,首先在其定價。據薩莉亞前社長堀埜一成著作《薩莉亞經營術》及《經濟觀察網》分析,薩莉亞逾7成的單品售價均在20元人民幣以下,包括12元人民幣(約14港元)的吞拿魚沙律,16元(約19港元)的米蘭風味肉醬千層麵,以及19元(約22港元)的蒜香蝸牛。
《薩莉亞經營術》中指出,餐廳的3大核心競爭力為:低成本營運、提供安心且不難吃的食物、維持剛剛好的環境與基本服務。對食客而言,意粉、薄餅、沙律可以分開點選,不必為吃西餐預留太高預算。
餐廳的3大核心競爭力為:低成本營運、提供安心且不難吃的食物、維持剛剛好的環境與基本服務。
便宜非靠促銷 極致垂直供應鏈壓低成本
低廉的定價,背後是1套高度整合的供應鏈管理體系。據日媒《PRESIDENT Online》及日本Yahoo!財經分析,薩莉亞在全球建立了垂直整合的產銷模式,從蔬菜種植基地、原料採購、食品加工廠、冷凍物流配送,一路串聯至終端店舖。
薩莉亞前社長堀埜一成在《薩莉亞經營術》中揭密,公司為了從源頭壓低成本,團隊親赴韓國搭建造價僅日本2成的溫室大棚;同時在原材料最便宜的澳洲設立直營工廠生產白醬,打造出同行無法複製的成本優勢。
在食材供應上,薩莉亞透過錯開北海道與其他地區的水稻播種期,極大化農業機械的使用率,成功將大米成本削減三分之一。結合選擇租金較低的次級地段開店,以及專注提供穩定安心的「基礎品質」。
店舖日常運作同樣將人手效益發揮到極致。店內普遍採用手機掃碼點餐、顧客自助取水等流程,大幅減少侍應的工作量;廚房則盡量減少明火烹調,依賴標準化的加工半成品與精準加熱設備,既提升翻枱率,又把經營損耗與人力成本降至最低。這種從源頭到餐桌的整體成本控制,正是其他同業難以透過「價格戰」複製的商業壁壘。
拆解預製菜迷思 食客追求透明度與性價比
民間戲稱薩莉亞為「預製菜之王」,但從監管法規角度來看,2者存在明確界線。根據內地國家市場監管總局於2024年發布的規範說明,連鎖餐飲企業透過中央廚房自行加工製作、並向自家店舖配送的菜餚,並不屬於監管範圍內的包裝「預製菜」,但仍須嚴格遵循餐飲食品安全標準。
《PRESIDENT Online》分析指出,時下消費者未必都排斥預先加工的食物,消費者會衡量餐廳的說明、實際出品與收費是否相稱。薩莉亞從未將中央廚房出產包裝成高級手工料理,在資訊透明、出品穩定且價格極其親民的前提下,食客自然更願意為「物超所值」的用餐體驗「埋單」。