五一|旅監局加強打擊非法導遊領隊 聯同入境處巡查及宣傳行動

撰文:歐陽德浩
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【五一/勞動節假期】內地五一黃金周明日(5月1日)展開,旅遊業監管局今日(30日)公布,為加強打擊非法導遊及領隊,一連兩日(4月29及30日)聯同入境處到各區熱門旅遊景點,展開聯合巡查及宣傳行動,早前亦出席文體旅局召開的跨部門會議,與相關政府部門及業界代表會面,商討加強打擊非法導遊及領隊的具體措施。

海關同日公布,昨日(29日)起加強巡查各區購物熱點,向商戶進行合規宣傳教育,提醒他們遵守《商品說明條例》規定,以保障消費者的權益。海關人員並在陸路口岸派發宣傳單張,提醒旅客光顧信譽良好的商店。

旅監局在內地五一黃金周前,聯同入境處到各區熱門旅遊景點,展開聯合巡查及宣傳行動,包括尖沙咀鐘樓。(旅監局圖片)
旅監局在內地五一黃金周前,聯同入境處到各區熱門旅遊景點,展開聯合巡查及宣傳行動,包括黃大仙。(旅監局圖片)

旅監局聯同入境處到各旅遊景點巡查及宣傳

內地五一黃金周(5月1日至5日)將至,旅監局今日(30日)公布,為加強打擊非法導遊及領隊,局方一連兩日(4月29及30日)聯同入境處到各區熱門旅遊景點,包括西九文化區、香港故宮文化博物館、尖沙咀鐘樓、星光大道及黃大仙等,展開聯合巡查及宣傳行動。

旅監局表示,相關人員向市民及旅客派發宣傳單張,呼籲切勿光顧非法導遊或領隊,旅監局在內地五一黃金周會繼續與執法部門合作,嚴厲打擊非法導遊及領隊。

旅監局又指,較早前出席由文體旅局召開的跨部門會議,與相關政府部門及業界單位協調入境旅行團的管理安排,包括與立法會議員姚柏良及江旻憓、保安局、入境處、旅遊事務署及旅議會代表會面,商討加強打擊非法導遊及領隊的具體措施。

旅監局提醒,內地旅客如受到商家不公平對待,或發現懷疑非法導遊及領隊,應立即通知旅監局或報警尋求協助。(資料圖片)

內地旅客如受到不公平對待應立即報警求助

《旅遊業條例》(第634章)對香港持牌導遊及領隊設有完整的規管框架。任何人在香港提供任何導遊或領隊服務,必須持有旅監局發出的導遊或領隊牌照,如無相關牌照,不得擔任導遊或領隊,違者即屬犯罪,一經定罪,可處罰款5萬元及監禁一年。

旅監局提醒,內地旅客參加訪港旅行團前,務必確認相關內地旅行代理商,在內地是否具備合法經營資格,其香港行程是否由香港持牌旅行代理商負責接待,以確保權益得到充分保障。如受到商家不公平對待,或發現懷疑非法導遊及領隊,應立即通知旅監局或報警尋求協助。

香港海關4月29日起加強巡查全港各區購物熱點,提醒商戶必須要遵守《商品說明條例》規定,以保障本地消費者和訪港旅客的消費權益。圖示海關人員於銅鑼灣的藥店加強巡查。(新聞處圖片)
香港海關4月29日起加強巡查全港各區購物熱點,提醒商戶必須要遵守《商品說明條例》規定,以保障本地消費者和訪港旅客的消費權益。圖示海關人員在尖沙咀派發宣傳單張。(新聞處圖片)

海關加強巡查各區購物熱點 陸路口岸派宣傳教育單張

海關同日公布,昨日(29日)起加強巡查全港各區購物熱點,並到油尖旺、紅磡、土瓜灣和銅鑼灣等購物區,向藥店、參茸海味店、珠寶首飾店及小販攤檔,進行合規宣傳教育,提醒零售商戶和旅遊從業員遵守《商品說明條例》規定,以保障消費者的權益。

海關人員會在陸路口岸派發宣傳單張,提醒旅客光顧信譽良好的商店,選購貨品前應留意規格,多作比較,而付款前要確認總價格和計價單位,並保留單據及相關紀錄,若日後需要申訴可作為憑證。如消費者對貨品的真偽抱懷疑,應先向商標持有人或代理商查詢。

香港海關4月29日起加強巡查全港各區購物熱點,圖示海關人員在銅鑼灣進行宣傳教育,並派發宣傳單張。(新聞處圖片)
香港海關4月29日起加強巡查全港各區購物熱點,圖示海關人員在銅鑼灣進行宣傳教育,並派發宣傳單張。(新聞處圖片)

海關設快速行動隊處理旅客緊急投訴

海關又指,十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物,已設快速行動隊,處理短期留港旅客的緊急投訴,並會即時轉介有關個案予調查人員作優先處理。

根據《商品說明條例》,商戶使用不良營商手法均屬違法,包括作出虛假商品說明、誤導性遺漏、作出具威嚇性營業行為、先誘後轉銷售行為,或銷售或為售賣用途而管有冒牌物品。一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。