【寧靜車廂】不播歌不說話 Uber推靜音模式 方便乘客小休、工作

撰文:霍芷晴
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日日OT到筋疲力竭,到搭Uber或的士想盡快回家休息,卻遇上司機喋喋不休或在聽收音機的無聊節目時,真想大叫一聲:「畀我唞下得唔得?」
Uber或留意到每個乘客對乘車都有不同要求,所以便率先在美國推出包括「靜音」等多項人性化的叫車條件,滿足乘客的需要。

美國Uber就為Uber Black及SUV的乘客提供一個靜音按鈕及其他有趣功能。﹙網上圖片﹚

Uber在早前發表了一份聲明指,公司多年來為迎合乘客的各種需要,一直不斷嘗試推出新的載客模式,而是次公司便希望為選搭Uber Black及SUV車種的乘客提供新鮮的奢華體驗。

如果你想在乘車期間靜靜休息、小睡或覆email,你只需要在叫車時按下靜音模式﹙Quiet mode﹚,司機便會按要求保持安靜兼不播放音樂或收音機,不過在揀選要求後,在等車及坐車期間都不能再作更改。

連上車溫度都可以揀

Uber在聲明中亦指,選搭Uber Black及SUV的乘客都會期望高質素的搭乘經驗,所以他們便提供這種更貼心的選項,讓乘客與司機可有更良好的溝通之餘,亦有助公司提供服務更符合乘客需要。

例如,預先告知司機你有沒有攜帶隨身行李,或讓他們知道在哪些地方接你上落車會比較方便,這些似是細微的溝通,其實會是能否提供貼心服務的關鍵,此外,乘客亦可以在叫車時告知司機自己希望車箱保持在哪個理想溫度,因應沒有人想在炎熱時跳上一架悶熱得令人受不了的車上。

然而,這項靜音服務暫時只有美國地區試行,香港的打工仔在等待服務來港的時間,看來還是很靠自己與司溝通。

Uber在聲明中亦指,選搭Uber Black及SUV的乘客都會期望高質素的搭乘經驗,所以他們亦提供了更貼心的選項。﹙Uber_Facebook圖片﹚

司機自發提供貼心安排

其實早在Uber推出這項靜音服務前,早就有Uber司機自發地提出相似的貼心服務。

有外國乘客在twitter上分享,指遇到Uber司機George會在上車時為乘客提供一個菜單,菜單上有5個旅程的選項,分別是: The Stand Up﹙提升心情﹚、 The Silent Ride﹙靜音旅程﹚、 The Therapy Ride﹙治療旅程﹚、 The Creepy Ride﹙詭異旅程﹚及The Rude Ride﹙粗魯旅程﹚。

除非乘客是選了靜音模式,否則George便會按乘客所選的喜好跟他們聊起各種話題。例如,當乘客選擇The Stand Up,他便會分享一些趣事及愉快的見聞;Therapy Ride則會令客人感到被認同,對話上會比較多「我明白這很困難」、「那真的很辛苦」及「人生就是如此」等回答,令乘客感到釋懷;而Creepy Ride中,George不會說話,只會時常在倒後鏡到凝望想你;Rude Ride中,他會盡可能表現得非常粗魯。

不知道香港的Uber司機又會否如此幽默呢?

﹙資料來源:Ladbible﹚

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