據外媒報道，蘋果(AAPL.O)表示，已注意到少數iPhoneDuo設備出現內屏故障，並稱受影響設備通常會在較短時間內顯現問題，但大多數設備不受影響。

此前有多方媒體報道稱用戶展開手機時聽到類似碎裂的聲音，鉸鏈附近有凸起或鬆動感，隨後內屏出現裂紋，部分設備還出現白斑或異常亮線。

維修平台iFixit認為，問題可能源於鉸鏈內部零件失效並擠裂屏幕。目前，蘋果已展開調查，部分工程師正嘗試獲取故障設備進行分析；部分用戶已獲換機，但也有人因門店缺貨或預約困難而等待處理。