DIOR迪奧中國客戶資料外泄 官方回應:不包括任何金融信息

撰文:許祺安
出版:更新:

綜合內媒報道,DIOR迪奧近日給中國客戶發訊息,指於5月7日發現曾有未經授權的外部人員獲取了部分客戶數據。迪奧官方表示,涉事數據庫中未存儲任何金融信息。

DIOR中國大陸官網。(截圖)
2025年5月12日,上海浦東前灘的迪奧DIOR門店。(視覺中國)

近日有網民收到DIOR的訊息,指迪奧於5月7日發現有未經授權的外部方獲取含客戶信息的部分數據,並建議客戶對任何可疑通信(短訊、電話、電子郵件)都要保持警惕。不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接,也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。

有網民收到DIOR的訊息。(截圖)
DIOR向客戶發送的訊息。(每日經濟新聞)

迪奧官方客服5月13日表示,正通過短訊、微信或郵件向受影響客戶發送通知,泄露數據包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費金額和偏好,但涉事數據庫中未存儲任何金融信息。迪奧表示公司正持續對該事件展開調查並進行應對,以及向相關監管部門進行報備。

還有客服人員表示,本次事件發生在亞洲範圍,涉及的客戶個人信息主要是在迪奧線下精品店、網站、小程序上創建賬戶購物時,同意使用條款、銷售條款、私隱政策而收集的。

雖然迪奧強調不涉及金融信息,但仍然有用戶分析指,不法分子可能利用泄露的消費金額和偏好等信息,篩選出高消費能力的客戶進行精準詐騙。