青島咖啡店「海景」實為海報 網民質疑虛假宣傳 店主回應兼報警

撰文:林芷瑩
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不少人都會在社交平台上分享美食照或美景,但有青島的網民稱,近日在小紅書上見到當地某「海景咖啡店」的圖片,她到現場時卻發現該圖片僅是店內牆上的海報,並非實景。
有網民質疑是虛假宣傳,但咖啡店老闆稱,該圖片是消費者自行在網上發布,並非店舖炒作,事後咖啡店遭到不明人士網暴,已嚴重影響生意,決定報警維權。

《上游新聞》報道,7月29日,網民「平平」(化名)發文稱,自己無意在小紅書上刷到一則檸檬主題海景咖啡廳的推薦帖文,《不是意大利,是青島新開的超棒咖啡店》的文案配了5、6張圖片,其中一張圖片,是一棵掛滿檸檬的樹下擺放了3張木椅,面朝大海,頗為愜意怡人。

有網民分享青島某「海景咖啡店」。(小紅書)

然而,當平平親身去到咖啡店後,卻未料到圖片只供參考,「想過風景有差距,但沒想到居然是一張畫」。她認為,推薦帖隻字未提圖片是畫作,非常具有誤導性。

有網民表示,發現多個帳號使用相似文案和同一張掛畫圖,疑似咖啡店老闆自導自演的「槍手」。當晚,不少人激烈討論店家「拿畫騙客」,該推薦帖的發布者當晚刪帖並隱藏主頁。

有網民到店後發現,所謂的「海景」僅是咖啡店內牆上的海報,並非實景。(小紅書)

7月30日,咖啡店老闆豆豆表示,該店剛開業兩周,推薦帖只是其中一位消費者自主發布,並非店家行為,「最開始帖子只有10個讚,我們既未花錢推廣,更無權干涉顧客發帖的圖片和內容」。豆豆解釋,該掛畫是她網購的一張銷量不錯的風景掛畫,只作裝飾,從未授意過任何人發布。

豆豆稱,曾有消費者反映過被畫誤導到店的問題,當時她們當場道歉,還額外贈送飲料作為補償。她強調,咖啡店的官方賬號曾發布未經濾鏡處理的店舖場景圖。咖啡店才開業兩周就遭到網暴,她已決定報警處理。

有內地律師指出,若是消費者自主發布,且店家未參與推廣,也未在官方宣傳中使用該虛假圖片,則咖啡店不構成虛假宣傳。如果商家不構成虛假宣傳,他人惡意網暴店家,網暴行為違反治安管理規定,根據《治安管理處罰法》,也可能面臨拘留、罰款等處罰。網暴者還需承擔民事侵權責任,如賠償咖啡店因經營受損造成的經濟損失等。