美心旗下Paper Stone賣「未來生產麵包」遭舉報 店員哭訴求刪帖
6月2日,廣州市民莫女士舉報稱,美心集團旗下的高端烘焙品牌「Paper Stone Bakery」竟販售「明天生產」的「未來麵包」,她在6月2日買到的麵包的生產日期竟標註為「6月3日」,莫女士懷疑涉事門店篡改食品生產日期。目前,廣州市海珠區市場監督管理局已正式介入並立案調查。
綜合《極目新聞》、《羊城晚報》報道,6月2日上午,廣州的莫女士透過外賣平台,在Paper Stone Bakery購入了一款售價20元人民幣的「比利時牛奶英式麵包」。
然而,當莫女士拿到貨品拆封準備食用時,卻發現6月2日買到的麵包,標籤上的生產日期竟然赫然印着次日「6月3日」,且該麵包的保質期標註為3天,莫女士懷疑商家涉嫌虛假標註生產日期。
店員狂打電話哭訴求刪帖
發現問題後,莫女士在外賣平台投訴,平台隨即全額退款,而商家僅以「設備故障」致歉並試圖取回問題產品,但被莫女士以留存維權證據為由拒絕。
隨後有店員致電,全程只哭訴求情,要求消費者刪除社交平台曝光內容,既未解釋日期造假緣由,也未提出整改方案。
目前,門店工作人員則稱仍在排查,暫無法說明超前打碼原因,品牌方至今未發佈官方回應。事件曝光後,網友質疑門店系統不該具備隨意修改、超前打印生產日期的權限。
涉事門店曾被曝衛生環境堪憂:木架發霉、烏蠅爬麵包
公開資料顯示,PAPER STONE BAKERY為美心集團旗下烘焙品牌,主打「以傳統手工加上嚴選優質食材,炮製出融匯亞洲風味的歐陸麵包」。
報道稱,該門店食品安全與售後亂象早已頻發。2025年1月,有顧客實拍門店麵包陳列木架發霉,霉斑木架直接接觸麵包,商家致歉承諾更換器具。
同年8月,消費者爆料未封裝麵包上有蒼蠅爬行,店員僅挪走表層麵包便放回原位,未整批銷毀處理。商家起初留言致歉並贈送禮品,轉頭卻向平台申訴,控訴顧客評價誇大不實、要求屏蔽負評,後續說辭前後矛盾。另有食客反映曾在麵包裡吃出開心果硬殼,磕傷牙齒。
廣州市海珠區市場監管局表示,經執法人員初步核查,情況屬實,目前已立案調查,將依法依規嚴肅查處,切實維護好消費者的合法權益,保障食品安全。