瀋陽80後老闆開無聲火鍋店 聘請聾啞人只因「想為他們帶來改變」

撰文:林芷瑩
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火鍋店一般都是吵吵鬧鬧、氣氛十足,但來自遼寧瀋陽的「80後」王闖,就經營了一間無聲火鍋店,為聾啞人士提供就業機會。

王闖介紹,某次自己到殘疾人就業基地辦事時,發現聾啞人就業十分困難,見他們用手不停地比劃,甚至對着招聘人彎腰鞠躬,想要取得一份工作,他覺得十分心酸。雖然打招呼時聾啞人都不會說話,但他們都會用笑臉迎人,他覺得聾啞人的笑容特別治愈,「你接觸她們之後會發現,她們每個人非常非常不容易」。

有客人表示,無聲火鍋店特別人性化,店員的笑容會感染其他人,讓客人從心往外接納她們。(影片截圖)

王闖發現,聾啞人經常面帶微笑,但他們內心深處一直有一種異於常人的自卑感,感覺自己無法像正常人一樣溝通,更無法像正常人一樣工作,於是他下定決心為聾啞人做些改變,一是讓他們恢復自信心,二是讓他們得到更好的物質基礎。王闖表示,員工月薪7000元,另外再將店舖10%利潤分給他們,未來更打算開設更多無聲火鍋店,「我開的店愈多,我現在能解決他們的就業就愈多」。

據介紹,無聲火鍋店聘請了7名聽障人士,年齡最小只有22歲,最大不超過35歲,客人每一個動作或眼神她們都能快速領會。王闖表示,員工都會利用震動呼叫器、台卡、便利貼、手機與客人溝通。以台卡為例,只要客人按下台卡上的按鍵,員工配戴的手環就會響鈴及震動,並會顯示哪一枱客人需要服務。

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有客人稱,自己是第一次到無聲火鍋店,當知道員工都是殘疾人、聾啞人,「我覺得這些孩子們自立自強,這個環境讓人感覺挺溫馨舒適」,又認為火鍋店特別人性化,店員的笑容會感染其他人,讓客人從心往外接納她們。店員姜麗君表示,能夠在火鍋店打工的機會對她而言是非常珍貴,「在這裏我不受歧視,店內客人一多我會有些緊張,但大家都寛容,因為我們不善交流,所以要更努力的微笑」。

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