網約車平台新年加收服務費鼓勵司機接單 網民斥將成本轉嫁消費者

撰文:林芷瑩
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農歷新年將至,內地多個網約車平台都宣布「加價」,在1月27日至2月9日期間收取春節司機服務費,費用從3元到10元(人民幣,下同)不等。
然而,不少網民認為平台是強收用戶服務費「借花獻佛」,並希望平台能將附加費用直接給予司機,不要變相收費。

以滴滴平台為例,1月27日開始收取「春節司機服務費」。在App上會有2個明確提示,用戶在App輸入目的地後,頁面就會顯示「含春節司機服務費x元」,下單後會有通知收取原因和情況,用戶亦可在訂單結束後的價格明細中查詢服務費詳盡。

此外,有網約車平台在不同日子收取一定的「春節司機服務費」,規定1月27日至29日額外加收5元,1月30日至2月6日加收6元,2月7日至2月9日加收3元。

多個網約車平台稱,由於新年期間供需緊張,為鼓勵司機堅持服務、更快接單,才會收取「春節司機服務費」,該費用全額給予司機,平台分文不取。

網民睇法:

說是5塊 但我同樣的距離比平時多付了15

平台抽了,我付19,師傅收到15

平台平時猛抽成,節假日靠消費者提供紅利?

平台咋不給錢?平台相當於公司,春節加班不給錢,讓客戶給?

平台自己不給自己員工發加班費?

為什麼不是減少抽成,而是加收顧客費用,慷他人之慨

服務費我可以給,但必須保證是給司機的,能做到這一點就無所謂。