上海90歲婆婆無手機不能掃碼被拒買麵條 急喊:沒網上說得那麼慘

撰文:蔡苡柔
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日前,一位上海老婦在生日當日因沒有手機,無法掃碼入店買麵條的文章,在內地引發議論。內媒《新民晚報》則聯繫到當事老婦,她指出自己並沒有網絡上形容的那麼慘,後來也有鄰居幫她代買麵條,但老年人在疫情期間因數碼鴻溝(digital gap)而造成的生活不便仍引發內地網民熱議。

日前「微信公眾號@起朱樓宴賓客」發文指出,早上散步路過愚園路上的第六糧店,看到一個老太太手裡拿著皺巴巴的10元錢說今天是她的生日,想買二元錢切麵。但因為沒手機,不能刷場地碼,營業員說不能賣給她,老太太詢問能否改用身分證也遭到拒絕。

老太太於是詢問路邊的人是否能幫她代買,但幫買的人因為核酸檢測過了72小時無法入店,最終老太太還是沒有買到麵條。後來該文章又補充後續,指出該店鋪受到領導稱讚,因嚴格遵守防疫要求。文章發出後,立刻超過10萬人閱讀,多人轉發。

6月21日《新民晚報》聯繫到當事人王阿婆,今年90歲的王阿婆得知網上關於她的討論,有些氣憤。她表示,6月18日那天她去糧油店買麵條,被店員告知因為沒有手機、不能掃碼進店。她知道這是因為疫情防控的要求,所以很快就離開了。後來鄰居還主動幫她代買了麵條。王阿婆稱「我並不像網上說的那麼慘,鄰居和居委平時也把我照顧得很好,一定要幫我澄清一下。」

靜安區靜安寺街道四明居委會工作人員則表示,王阿婆是一位有著40年黨齡的老黨員,居委也曾和家屬溝通要幫阿婆申領離線碼,但家屬堅持阿婆年紀較大而且沒有打過疫苗,不適合外出,所以就拒絕了申領。

該店鋪店長小徐則稱,經過這次風波,他也和店員們一起反思,在引導顧客進店掃碼的流程上還可以進一步改善。「後續我們將在店門口張貼宣傳告知,把進店掃碼的程式解釋得更清晰一些,尤其對老年人要更耐心地加以指導,對沒有手機的顧客要多提醒幾次,讓他們儘快申領離線碼。」

此前,上海有一老人因不會掃碼未能坐巴士,稱「不耽誤大家了」就下車,引發網民熱議。在疫情下針對不會用手機的老年人,上海有推行不須網絡,自助終端離線的「隨身碼」功能。但內地網民仍對老年人在疫情下的出行需求有許多討論,希望能給老年人提供更多便利的措施和通融。

網民點睇:

一個九十歲的老人,店家就不能稱好送出來? 這有什麼違反規定? 店家就不能多問一句老奶奶?
規矩是死的,人是活的。
想知道幾年之後的人會如何客觀評價這些事?上海發生的一切真是神奇