港媽酒店Staycation遺失早餐券 被拒用餐竟報警 網上投訴引熱議

撰文:卡洛兒
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【酒店Staycation / 離島】新冠肺炎(COVID-19)疫情持續,港人仍未能出外旅遊,唯有到本地酒店「Staycation」(宅度假)享受一下。不過有港媽日前到酒店度假時,卻弄得一肚氣,更在facebook發文投訴!港媽指前日(16日)入住離島一間酒店,因掉失了早餐券而被拒進入餐廳享用早餐,後來更要報警處理。不少網民都批評她小題大做,又認為酒店做法並無不妥,「畀你食返係人情,唔畀你入去係道理」。

有網民指前日(16日)入住離島一間酒店,因掉失了早餐券而被拒進入餐廳享用早餐,後來更報警處理。(示意圖,GettyImages)

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該港媽在「自助餐/放題/飲食/酒店優惠情報」等fb群組發文投訴,指前日入住離島一間酒店,房價為1630元一晚,惟從沒想到「住一晚酒店會嬲到要報警」。她在帖文中講述當日情況,指訂房套餐本包括早餐及BBQ自助餐,但由於遺失了早餐券,餐廳職員不准其丈夫和孩子進內吃早餐,即使拿出身份證欲證明住客身份,接待處職員亦一口拒絕,並指「沒有券便不能吃早餐」。

港媽其後決定報警處理,認為自己已全付早餐錢,而酒店沒有兌現承諾。在警員到場前,突然有職員向她們表示可以入內用餐,「但是我們已經很嬲,沒有胃口食!」。她又批評,曾到過多個國家旅行,「從來未試過酒店這樣,會不給早餐個客食!真係惡劣的酒店!」。

帖文引起網上熱烈討論,不少網民都認為問題不在酒店,「沒餐券唔畀食,好正常,就算證明到係住客,但有啲係沒包早餐㗎嘛」,批評港媽自己丟失餐券反將責任推到酒店;不過亦有人認為酒店可以處理得更佳,應至少擺出盡力幫助客人的態度。

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