乘客斥九巴車長拒收放輪椅斜板 爭執影片惹議 九巴調查後這樣說

撰文:謝茜嘉
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輪椅人士上下巴士,均須他人協助收放輪椅斜板。有巴士乘客於網上發文批評,1名46X線九巴司機拒絕為乘坐輪椅的婆婆放輪椅斜板,結果由同行的男子和外傭自行放斜板,下車時男子與司機爭執,並再度自行放斜板。發文的乘客將爭執過程拍下,公審司機工作態度,表示已向九巴投訴該司機。

九巴回覆《香港01》查詢表示,周一(7月28日)上午9時許,九巴一輛路線46X巴士駛至聯接街站時,其中一名乘客疑因輪椅上落問題與車長發生爭拗。根據調查結果,涉事乘客在登車時未待車長降低車身,便擅自打開輪椅斜板及將同行輪椅乘客推上巴士;及至下車時,涉事乘客亦未待車長離開駕駛室,便將輪椅推至上車門位置,打算自行打開輪椅斜板,安排輪椅乘客下車,車長隨即提醒乘客稍移玉步,反被乘客指責於登車時未有提供協助。

有巴士乘客於網上發文批評,1名46X線九巴司機拒絕為乘坐輪椅的婆婆放輪椅斜板。(Threads影片截圖)

該巴士乘客於7月28日(星期一)在Threads發文批評,「今日搭巴士個車長好型,完全唔幫阿婆婆開板收板,咁個叔叔同工人姐姐上車嗰陣做埋,但落車冇收板個司機仲勁X寸,真係好嘢」。

乘客不滿九巴車長拒收放輪椅斜板

樓主上載1段47秒影片,見到事發在46X線往美孚的九巴上,1名男子及1名外傭站在車頭位置準備下車,兩人中間有位坐輪椅的婆婆,男子與司機爭執,不滿起初巴士到站時,司機未有開門,「頭先你都冇開門啦」。外傭揮手勸架,但兩人未有停下,司機反斥「截車得㗎」,男子反問「我冇截車?」。

樓主上載1段47秒影片,見到事發在46X線往美孚的九巴上,男子與司機爭執,不滿起初巴士到站時,司機未有開門,外傭揮手勸架。(Threads影片截圖)
隨後司機開前門讓3人下車。(Threads影片截圖)
男子邊自行放輪椅斜板,邊批評司機「我冇截車?你唔好成日戴住副黑超眼鏡當係超人先得㗎,大佬,冇截車?」。(Threads影片截圖)

爭執影片曝光惹熱議

隨後司機開前門讓3人下車,男子邊自行放輪椅斜板,邊批評司機「我冇截車?你唔好成日戴住副黑超眼鏡當係超人先得㗎,大佬,冇截車?」。待3人下車後,由於男子未有收起斜板,於是司機離開駕駛座收板。

眾人於車外繼續爭執,聽到男子斥責「你唔好諗住得你一個巴士司機先得㗎,大佬!大家都係行家嚟㗎咋」,怎料司機嘲諷道「行家你就唔好咁多嘢講啦!」,男子最後激動指斥「X你,咁嘅態度,你乜X嘢態度啫你,冇截車?」,影片就此完結。

男子自行放輪椅斜板,協助輪椅婆婆下車。(Threads影片截圖)
待3人下車後,由於男子未有收起斜板,於是司機離開駕駛座收板。(Threads影片截圖)
待3人下車後,由於男子未有收起斜板,於是司機離開駕駛座收板。(Threads影片截圖)

網民齊轟司機:直接投訴啦

帖文引來網民批評司機,「做人唔可以咁,你揸得架車就要做!唔做就返屋企」、「我間唔中都遇到冇笑容,唔想幫手嘅司機,但你呢個真係極品,司機你總有一天都會老」、「直接投訴啦,我揸九巴都未見過有師兄可以咁X街」、「好多巴士哥哥都好好,呢個真係影衰晒」、「老實講,10個有10個巴士司機都會開收踏板,間唔中會有啲客客氣氣叫人小心上落,黑口黑面嘅都會見到,但都唔會咁寸,咁嘅巴士佬真係冇見過」。

有網民慨嘆,「睇婆婆表情,佢心裏一定好難受,老人家好怕煩到人,佢哋會將問題歸咎落自己身上」、「婆婆驚麻煩到人,以後都唔敢去街,真係多得呢啲人唔少啊」。

眾人於車外繼續爭執,聽到男子斥責「你唔好諗住得你一個巴士司機先得㗎,大佬!大家都係行家嚟㗎咋」。(Threads影片截圖)
於車外爭執一輪後,巴士司機回到車上。(Threads影片截圖)

九巴:乘客未待車長行動擅自收放輪椅斜板

九巴回覆《香港01》查詢表示,星期一(7月28日)上午9時許,九巴一輛路線46X巴士駛至聯接街站時,其中一名乘客疑因輪椅上落問題與車長發生爭拗。

九巴指出,根據調查結果,涉事乘客在登車時未待車長降低車身,便擅自打開輪椅斜板及將同行輪椅乘客推上巴士;及至下車時,涉事乘客亦未待車長離開駕駛室,便將輪椅推至上車門位置,打算自行打開輪椅斜板,安排輪椅乘客下車,車長隨即提醒乘客稍移玉步,反被乘客指責於登車時未有提供協助。

九巴呼籲乘客為安全起見,切勿擅自操作巴士上設施,輪椅乘客應待車長或外勤人員降低巴士車身,打開輪椅斜板後,才上落巴士。