內地男紋眉揀最平88元套餐 埋單先知逐條計 被索5000元嬲爆投訴

撰文:安祖娜
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購買物品或接受服務前最重要是弄清楚收費!內地1名男子到美容院剪髮時,獲店員推薦嘗試紋眉,他選了價錢最低的88元套餐,惟完成後卻被索5000元(人民幣,下同)。店員其後解釋,指紋眉費用是「逐條計」,88元是每條眉毛的價錢,但事主卻指店員未有解釋清楚,雙方各執一詞,最終事主向政府部門投訴,經調查後涉事美容院被當局強制停業整頓。

杭州有男子於美容院剪髮時順道光顧紋眉服務,沒料付款時才知道收費是逐條計算,令他大感不滿。(搜狐圖片)

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居於杭州的鄭姓男子上周二(22日)到當地1美容院剪頭髮,其間店員指他「眉心雜亂,需要修一下」,他以為對方提供免費服務逐點頭答應,沒料卻墮進消費陷阱,「我以為是免費的,想着修就修吧」。

鄭男指,美容院經理為他簡單修剪其中一邊眉毛,拿出鏡子讓他觀看對比效果,同時推介他接受付費的紋眉項目,並表示可提供88元、128元或168元的套餐,他遂選了最便宜的88元套餐。

美容院經理推介鄭男他接受付費的紋眉項目,表示可提供88元、128元或168元的套餐,他遂選了最便宜的88元套餐。(搜狐圖片)

完成紋眉後,鄭男付款時才看到天價帳單,原來88元是1條眉毛的價錢,他兩邊共紋53條眉毛,故費用共為5000元(約6008港元)。即使店方其後提供折扣,他也要繳付4664元(約5605港元)。

鄭男認為店方收費不合理,指美容院經理於紋眉前曾稱「88元一根」的說話,他以為對方所指的是每邊眉毛收費88元,當時還特意問「兩邊眉毛加起來是不是176元」,惟對方並無正面回答。鄭男事後又投訴紋眉的效果,稱完成後兩邊眉毛不對稱,而且「又粗又黑,還有高有低」。

即使店方提供折扣,鄭男最終也要繳付4664元(約5605港元)。(搜狐圖片)

雙方就紋眉服務的收費各執一詞,美容院的店長現身解釋,指鄭男接受的服務並非一般紋眉,而是「仿真眉」,又稱介紹時已跟鄭男交代清楚價錢,並有錄音為證。

鄭男不滿店方說法,怒極向官方部門杭州未來科技城市場監管所投訴。監管所接報後派員到美容院實地了解,指有消費者在該店未明碼標價的情況下消費4664元,決定就收費問題立案調查,並責成涉事美容院停業整頓。

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