郵差WhatsApp收件人求補充地址?網民疑騙案1招查證 郵政咁回應

撰文:卡洛兒
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隨着電話騙案增多,很多人收到陌生訊息都會特別提防。有市民近日收到1個WhatsApp訊息,指有件來自台灣的郵件即將送達,惟地址沒有座數、樓層及室號,希望收件人可補充上述資料,訊息還附載1張郵務督察的卡片,但由於訊息以簡體字打出,而且電話為私人號碼,令人懷疑是否電話騙案。
不過很多網民都認為是郵差好心之舉,「可能係個職員打極電話個收件人都唔聽,所以做好心whatsapp佢」,而翻查香港郵政郵件追查系統,同編號的入口掛號信件確實存在,並列明因地址不正確,尚未派遞,認為訊息很大機會屬實。

香港郵政回覆《香港01》查詢表示,留意到昨日(6月13日)網上流傳一對話截圖,有關有郵政人員透過通訊軟件WhatsApp聯絡收件人要求確認收件地址,署方已即時向有關人員了解並確認事件屬實,已提醒人員日後應以電話與市民聯絡。

市民上載1張WhatsApp對話截圖,對方表示有1份台灣郵件的收件地址沒有座號、樓層及室號,令郵差未能派遞,遂查問有否資料補充。(FB「公務員secrets」圖片)

有市民昨日(13日)投稿至facebook專頁「公務員secrets」,上載1張WhatsApp對話截圖,對方表示有1份台灣郵件的收件地址沒有座號、樓層及室號,令郵差未能派遞,遂查問有否資料補充,並附載1張香港郵政卡片,卡片上寫有「郵務督察(尖沙嘴派遞局)」。樓主收到訊息後感奇怪,問道「乜原來而家政府部門會咁樣通知市民補交資料咩?」,又指因為對方使用簡體字,令人更感可疑。

有網民認為屬騙案機會不大,因訊息有郵件編號及附載卡片可致電聯絡,「可能係個職員打極電話個收件人都唔聽,所以做好心Whatsapp」、「正常要呃錢就唔會畀埋卡片嘅,諗下近排有冇網購/朋友寄嘢嚟」,更有人替該名郵政人員不值,「好心着雷劈」、「佢應該幫你直接份件退返台灣」、「咁都要俾人公審懷疑詐騙,真係好人難做」。

市民有疑問,可以上香港郵政網頁檢查郵件編號。(香港郵政網頁截圖)

不過有網民都指,現在騙徒手法層出不窮,認為有疑問直接打去郵局查詢更好,亦有人教路可上香港郵政網頁檢查郵件編號。

翻查香港郵政郵件編號系統,該編號的郵件確實由台灣送出,但目前狀況為「尚未派遞」,並列明原因為「地址不正確」。

香港郵政回覆《香港01》查詢表示,留意到昨日(6月13日)網上流傳一對話截圖,有關有郵政人員透過通訊軟件WhatsApp聯絡收件人要求確認收件地址,署方已即時向有關人員了解並確認事件屬實。

一般而言,如郵件上的地址不完整或屬無法派遞,郵政人員會嘗試追尋郵件的正確地址。如未成功,則會將郵件退回寄件人。昨日早上,尖沙咀派遞局人員處理郵件時,發現一封入口掛號郵件因地址欠缺座數、樓層及室號而無法派遞。由於該掛號郵件載有收件人電話,有關人員曾嘗試致電聯絡收件人確認地址,可惜不果。而該電話沒有留言功能,人員遂嘗試以通訊軟件WhatsApp聯絡收件人,希望盡快取得正確地址安排派遞。最後於當日下午成功與收件人聯絡並確認地址,郵件於14日成功派遞,收件人亦感謝香港郵政的主動協助。

香港郵政已提醒人員日後如有需要,應以電話與市民聯絡跟進地址事宜,避免引起誤會。市民如有疑問亦可致電香港郵政查詢熱線2921 2222核實,並提醒署方不會透過手機短訊或電郵,提供網站連結,要求市民確認或提供收件地址/個人資料或繳付任何費用。

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