新皇崗口岸啟用後首個周日，今日（18日）大批旅客離境，有人投訴等候近兩小時仍然未能過關。保安局局長鄧炳強於社交媒體發文表示，到口岸視察運作情況，市民同旅客出入境大致暢順，至午後起出入境人流明顯上升，現場正加強管理同優化指示。

《香港01》記者恰巧下午1時許經皇崗口岸北上，同樣遇到「沙甸魚式」逼爆，有別於記者在啟用首日的實測，當時通關暢順時實測步程僅需2分鐘，今個周末遇上重陽節連假，記者輪候約半小時才步行至L5層的離境大堂，皇崗口岸現場亦實施人流管制。

鄧炳強社交媒體撰文　旅客出入境大致暢順

保安局局長鄧炳強於中午時間在社交媒體上發文指，在首個周末長假特意去到口岸視察運作情況。他指現場所見，市民及旅客出入境大致暢順，公共交通接駁同上落客安排有序，整體運作良好。

他又指出，市民普遍認為口岸大樓環境寬敞、櫃檯充足，過關快捷方便，尤其滿意「合作查驗、一次放行」的新模式，認為大大提升通關效率同體驗。

鄧炳強至下午約3時再度於社交平台撰文，指皇崗口岸午後起出入境人流明顯上升，現場正加強管理同優化指示，提醒市民同旅客遵從現場人員指示，有序分流使用傳統櫃位或自助閘機。他又建議市民預先透過「e-道」App登記，以更快捷過關，並預早規劃行程，盡量避開繁忙時段過關。

離境步程2分鐘變30分鐘　旅客閘機前「卡關」

過往非繁忙時間通關暢順時，步程只需約2分鐘，更毋需排隊。不過，新皇崗口岸啟用後首個周日人潮洶湧，記者輪候約半小時才步行至L5層的離境大堂，仍未能完成通關。現場實施人流管制，廣播提醒市民「人流過多，大家要遵守秩序，多謝合作」。

新口岸採用「合作查驗、一次放行」模式，旅客在同一座聯檢大樓，辦理深港兩地過關手續。自助通道有「三道閘門」要過三關，惟市民閘機前「卡關」，其中部分因為未有按下閘機屏幕顯示「同意」授權對方使用個人資料的按鈕，以及未有脫下帽子導致系統無法偵測面容。