羅湖口岸回港排長龍 僅3部機查「黑碼」 預先申報免關口難上網

撰文:歐陽德浩
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香港與內地恢復全面通關踏入第五日,雖然已取消核酸檢測及配額要求,但港人過關仍需填寫健康申報,即簡稱「黑碼」。有讀者周四(9日)過關到深圳探望親人,惟回程時因羅湖口岸僅開放三部閘機檢查「黑碼」,加上現場流動數據及無線WiFi網絡不穩,部份旅客未填寫健康申報亦照舊排隊,以致現場亂作一團,旅客爭先恐後,甚至「爆粗插隊」,最終排隊等待一小時,「我媽媽等到腳好痛,腰又痛。」

有出入境市民指內地口岸二維碼展板不足,而且無線網絡及流動網絡不穩定,加重「大塞車」。其實不需在出入境口岸才填寫健康申報,可提早在可上網的情況下,用微信(WeChat)內「海關旅客指尖服務」填好資料。

▼2月6日 羅湖口岸重開後首批市民及旅客出境▼

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香港與內地本周恢復全面通關,署理行政長官陳國基早前提到,「黑碼」為內地的要求,坦言明白以手機填寫健康申報,會為部份長者帶來不便。他又稱,內地制定相關要求,必定有其原因,表示會與內地當局商討改善流程,甚或取消相關要求。

讀者︰出關頗為順利 惟二維碼數量不足

讀者李小姐向《香港01》訴苦指,今日為疫情爆發後,三年來首次到深圳探望已達100歲高齡的嫲嫲,惟過關的流程並不順利。但她仍讚賞早上離港時,關口秩序良好,港鐵亦安排員工協助旅客填寫健康申報,並加設臨時座位讓長者休息。

不過她指,印有二維碼的展板仍略嫌不足,以致人群聚集掃碼,因此建議政府可在網頁上傳二維碼,讓市民在出門前預先完成健康申報;或在九龍塘、紅磡等港鐵站內,放置相關二維碼,市民在東鐵則有充裕時間填寫。

回程大排長龍 不懂填寫健康申報照舊排隊

惟李小姐下午5時經羅湖口岸回港時,現場卻亂作一團。她表示,由於入境大樓外所提供的二維碼展示板稀少,亦沒有職員即場提供教學,部份旅客以為持有去程的健康申報便可過關,部份則不懂填寫健康申報亦照舊排隊,以致檢查閘口嚴重擠塞,大排長龍。

僅三部閘機檢查黑碼 等足一小時

她稱,當時羅湖口岸僅開放三部閘機,雖然旅客數量並不多,但以長者為主,同時因檢查「黑碼」的樽頸位,最終需排隊等待一個小時。過程中更有部份旅客插隊,甚至推走圍欄。「好多人等到講粗口,又推人,尤其由一堆人變樽頸位三條隊嗰度,好多人爭先恐後,非常混亂!」

▼2月6日羅湖口岸重開▼

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羅湖口岸無線網絡不穩定填表難

李小姐估計,除了長者不懂使用手機外,關口的無線網絡及流動數據不穩定,亦是釀成「大塞車」的原因之一。例如她的手機在入境大樓,便無法收到訊號,無線網絡並不能連接,相信部份旅客因此無法順利申請「黑碼」。

她續指,父親已年屆73歲,母親亦有66歲,難以忍受過關如此人多擠迫,因此期望當局可加開閘口:「回程等嗰一個鐘,我媽媽話腳好痛,腰又痛。」

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利用微信小程式「海關旅客指尖服務」預先申報免掃碼

不過無論北上定回港,其實都有不用到場掃二維碼方法。可預先使用微信(WeChat)應用程式,在「發現」頁面的「小程式」內,搜尋「海關旅客指尖服務」,即可輸入個人資料完成申報。所需的資料和網上申報相同,如有使用微信習慣的話,可能比網上申報更方便。

▼用微信(WeChat)預先預備健康申報方法▼

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民政事務總署在18區設立支援站

民政及青年事務局局長麥美娟今日在社交平台表示,得悉不少市民取得「黑碼」有困難,因此民政事務總署聯同地區組織,已在18區設立支援站,協助市民處理有關程序,笑稱:「民政幫緊你幫緊你!民政處同事又出動!」