醫管局擴藥物送遞 瑪麗及將軍澳醫院先行 到診專科病人每次65元

撰文:陳淑霞
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醫管局分階段推出全新藥物送遞服務,本月15日起率先在瑪麗醫院及將軍澳醫院專科門診展開。已登記醫管局手機應用程式「HA Go」的病人,到診後將可選擇送藥至家中或指定地址,節省在醫院等候時間,病人最快翌日領藥。每張處方劃一收費65元,由於屬自選服務,將不設收費豁免,可派送至全港18區包括離島。醫管局計劃今年內將服務擴展至所有聯網專科門診,另研究未來延伸至普通科門診或出院病人。

醫管局推出全新藥物送遞服務,已登記醫管局手機App「HA Go」的公立醫院專科門診病人,將可選擇於診症後,送藥至家中,最快翌日領藥。醫管局總藥劑師李成章估計,約有1成專科門診病人約2000人選擇服務。(陳淑霞攝)

藥物送遞不包括精神科藥物 病人要確保無須即時服藥

全新藥物送遞服務首階段適用於18歲或上已登記「HA Go」的病人,並需確保家中有足夠藥物服用至新藥送達,另藥單中沒有新處方或需要即時服用的藥物。

每張處方劃一收取65元,並不限藥物數量、重量、大小或種類,亦會送遞包括冷藏藥物在內的大部分藥物,但不包括「危險藥物」,例如精神科藥物。病人在醫院診症後,須透過「HA Go」的「Pay HA」付款,及領取「排隊易」輪候藥劑部籌號,並在「HA Go」裏選擇藥物送遞服務。

服務將送遞至本港各區,包括離島範圍,系統會顯示預計送達時間,若就診當日下午三時前成功確認,藥物將於翌日送遞,病人亦可隨時查閲送遞進度。

送遞服務將由順豐嘉里醫療負責,藥物會以透明全密封包裹,亦不會透露個人私隱。病人收取藥物時需出示「HA Go」內的取藥二維碼作身分驗證。(陳淑霞攝)

下月擴至港島西及九龍東聯網專科門診

送遞服務將由醫管局委託的物流公司負責,藥物會全密封包裹,亦不會透露個人私隱。物流公司送達前,會先聯絡病人確認姓名及確認地址。收取藥物時需出示「HA Go」內的取藥二維碼作身分驗證,並須由病人親自收取或安排指定人士代收。

病人在家收取藥物時,亦可選擇藥劑師用藥指導服務,藥劑師會以電話或視像直接聯絡病人,解答用藥問題。病人亦可致電藥物包裹上的「藥物送遞服務專線」尋求協助。

時間表方面,本月15日起在瑪麗醫院及將軍澳醫院專科門診率先展開,下月初擴展至港島西及九龍東醫院聯網專科門診,隨後於今年內分階段擴展至其他醫院聯網專科門診診所。

醫管局總藥劑師李成章表示,現時專科門診取藥平均輪候時間約30至40分鐘,盼推出送遞服務後可助病人節省時間,估計約有1成專科門診病人約2000人選擇服務,相信具分流作用。被問到必須使用「HA Go」,會否對長者造成不便,他則說,對所有病人一視同仁,專科門診外將有專人協助病人使用「HA Go」。

立法會醫療衛生界議員林哲玄認為專科門診送藥服務計劃是便民利民措施,值得支持。他指出,抗生素需要盡快開始服用,而危險藥物有濫用風險須嚴重管制,這些藥物排除在送藥服務之外,也十分合理;要克服兩種藥物帶來的挑戰並不困難,答案在於善用社區藥劑師資源。

他解釋說,藥劑師與醫生一樣是註冊專業人員,資歷操守由監管機構嚴厲監管,是公營醫療機構可以信賴的合作夥伴。在各社區設立私營或資助藥劑師服務點按醫管局專科門診處方為配發包括抗生素和危險藥物,並為市民提供藥物使用指導和顧問服務,是值得推廣的計劃,更是基層醫療發展不可或缺的成份。至於資源方面,他認為醫務衞生局的策略採購統籌處可以為合資格市民提供適當資助。