【死貓防禦術】上司「打倒昨日的我」 打工仔出聲提醒有冇錯?

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若要細數上司令人討厭的行為,相信除了擦鞋、A字膊和冇料到外,打工仔最常遇到又最感無奈的應該還有「今天的我打倒昨天的我」這一點。

明明昨天才實牙實齒叫你約個客上午開會,誰不知轉頭就問「點解約咁早」,吓……死貓直送到嘴邊,真是反白眼反足20次。

要應付這種老細與上司,就看看資深人力資源顧問如何教你自保方法!

(設計對白)「嘩嘩嘩!又嚟『今日的我打到昨日的我』?阿頭,我點知你幾時係『今日』幾時係『昨日』呀?」(《幕後玩家》劇照)

善忘型上司的特徵是他們往往恍若失憶,給予的指定和要求常與早前的有出入甚至完全不一樣,教不少打工仔只能大嘆「寶寶心裏苦」。想開口提醒嗎?又怕他們黑面;默不作聲?又要硬食死貓。有些工作計劃甚至是因此而得一改再改,完工之日遙遙無期。

面對着這個職場上的兩難,安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍(Alexa)認為打工仔是應該要提醒上司的,「他可能是忘記了上次開會的內容,而下屬又已經跟從了上次決定的方向做了工夫,大家不應抹殺了之前的Solution。」

人事顧問公司Adecco的業務部主管邱詠文(Wendy)亦建議打工仔要出聲:「管理層人員同時兼顧多個項目,有時難免會忘記一些之前討論的細節」。此外,她認為大部分上司都會欣賞能夠記住上次會議內容的員工,因為這樣代表他們夠「上心」。

不過,要開口都要看時機,因一旦時機不當,上司黑面就在所難免,而且仕途隨時「係咁先」。

提醒時注意3點:

時機要對
Alexa認為,打工仔一察覺上司有點「失憶」就要及早開口,「一開始覺得『唔對路』就要講,因在開會後才提醒,他反問你『當時又唔講』就很難回應,而且上司到時可能已決定改用另一個方向,屆時再提都沒什麼用。」

說話要有技巧
如果上司性格不拘小節,當面提醒或許也能接受得到,但上司也有上司的威嚴,提醒時也應為對方鋪設下落台階才是。Wendy提議以下這個說法:「我哋上次開會你提到(上次的定案),依家似乎方向有變,想再確認一下……」而態度緊記要冷靜、溫和,切忌抱怨或是質疑對方。

坐位決定誰開口
Alexa強調,打工仔在提醒上司時必須要態度尊重、有禮貌、語氣委婉,緊記「上司都要面」。如要在會議時作出提示,便應交由坐在上司附近的同事、助理或秘書小聲提點,「與上司各坐會議枱一端的同事就不要做這個角色了」。

提醒上司這件事,都是交給上司身邊的人比較好,坐咁遠仲企起身講,好易令上司尷尬。(《我瞞結婚了》劇照)

對付善忘上司,又不想「死貓」纏身,以下3招「防禦術」一定要識:

電郵為證
把每次會議的要點以白紙黑字記下,完會後再用電郵發送給每位與會者。Wendy說:「即使上司『反口』,都有證據保障自己。」

開會時先通過上次會議紀錄
Alexa指,如有爭拗,也要避免在開會前才發生,「最好會議議程(agenda)的第一項就是通過上次的會議紀錄,提醒所有人上次已決定了的事情,然後才滙報及討論現在的進度,這樣即使上司忘記了,他也能立即跟得上」。

主動匯報進度
身為管理層,上司手上可能同時在跟進數個project,忘記「昨天的我」的意見再說出「今天的我」的看法,有時也在所難免。Alexa給予打工仔的建議是「主動一點」,即使上司沒有催促,也能定期向他匯報工作進度,「有做好功課又有交帶,上司認為你工作上心,自然會留下好印象!」

一開會就講返上次講到邊、報告進度,又清晰又有交帶!(《我瞞結婚了》劇照)



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