【職場人際】資深同事當下屬 怎樣跨越年齡鴻溝和平合作?

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在職場上,上司不一定「食鹽多過你食米」,下屬也可能是比你還要資深的Old seafood。要填平彼此之間的「年齡鴻溝」,不妨參考一下資深人力資源顧問的意見。

年青也好、資深也好,大家喺公司坐埋同一條船,有咩唔掂咪拆掂佢囉!(《沉默》電影劇照)

所謂「3年1個Gap」,意指二人的年齡相距3年便有一層代溝。在職場上,誰當你的上司或下屬,有時未必輪到你選擇,碰上資深下屬也是無可避免。面對眼前的「年齡鴻溝」,怎樣才能跨世代和平共處?

美國人才資源公司OfficeTeam最近訪問了逾千名打工仔,有91%受訪者稱不介意管理Old seafood資深下屬,不過調查結果同時顯示,跨世代的工作環境很易出現各式各樣的衝突,例如在職業道德、領導及學習模式等事情上容易出現意見分野,而在科技應用的議題上,更是年輕上司管理資深下屬時所面對的最大難題。

盈力僱員服務首席顧問孫立民指,「管理資深下屬」在香港職場並非罕見,尤其是在零售業及一些老字號企業裏,前線員工普遍也比較富經驗和老練,年輕一輩進入公司成為管理層,負責管理一群資深下屬亦屬常事。要面對上司和下屬之間的「年齡逆差」,他給予關鍵的兩個字作建議:畀面!

如何VS資深下屬?

孫立民說,與資深下屬共事,最令年青上司困擾的就是拿掐權威和尊重之間的平衡。「(年青上司)很多時覺得他們(下屬)不聽話、恃老賣老、態度囂張,希望你聽他們的說話。」他指,如果全然聽從資深下屬的話,就會顯得很沒威嚴,但要與他們對抗,又非常花費人力物力,令人身心俱疲。

孫立民教路如何活用「畀面」大技:

選擇性詢問意見

面對富經驗的資深下屬,可以在他們精通的範疇裏諮詢他們意見,讓他們感到受尊重。「間中請教他們,也可多聽他們的光輝史,但不用事事都詢問,否則他們會看出你『冇料到』;選擇性地諮詢就可以。」在聽從意見和保留個人計劃之間,要懂得取平衡。

多點向資深下屬請教,讓他們感到受尊重。(《沉默》電影劇照)

拖延戰術抗壓力

「有時最難應付的,就是資深員工給予壓力,想你跟着他們的意見去做,還會跟你說:『你唔跟我咁做,實死梗!』」孫立民指,面對這種情況,切忌當面斷言拒絕他們的提議,可以先用拖延戰術:「我考慮吓先」、「我再睇睇點做」,其後即使不跟從建議,也不需事事交代。

說話忌囂張

和資深下屬溝通,最重要都是態度,切忌囂張「擺款」。孫立民說:「跟從了老臣子的建議,事情又成功,可以當面讚揚他:『好彩當初聽你講咋!』;如果沒有跟從也成功,就不要說:『聽你講就死梗!』之類的說話。」只要你有工作表現,在Old Seafood面前也能贏盡威信!「另外,請老臣子幫忙帶新人,會令他們感到受重用,感受到你認同他們的貢獻,會令他們很受用。」

孫立民指,假如工作上事事受到一些資深同事的阻撓,即使很想向他們「開刀」,也不宜急進。「初來報到,應該先建立個人成績,爭取其他同事的認同後,屆時再向Old Seafood開刀都有其他同事支持。」當然,講到要「開刀」就是走到最後一步,如果事前能夠和諧地相處,那就不必將辦公室弄至「刀光劍影」了。



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