【AI】Amazon Go無人店登場 買嘢唔使過機 收銀員將要失業?

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「揾唔到工咪落樓下做收銀囉!」

曾幾何時,收銀是一份隨處可見的飯碗,可能曾經在家「量地」的你也有跟阿媽說過以上的話。但隨着科技進步,未來商店向無人化方向發展,再不努力,將來可能銀都無得你收。

零售巨企Amazon於美國時間本月22日終開設首間無人便利商店「Amazon Go」,顧名思義,顧客走進這間商店後拿起心水貨品就可以Go,無需排隊結帳。

這家佔地1,800方呎,位於西雅圖的無人商店為Amazon結合科技與零售體驗的實驗結晶,企業早於2016年底已公布無人店概念,並用一年左右時間令Amazon Go成功面世。想要在Amazon Go購物,顧客首先要有Amazon帳戶,並下載Amazon Go的專屬App,在尤如港鐵入閘機的機器上掃描App以確認身份,就能入店shopping。

顧客只要拿起貨架上的心水貨品,貨品就會加進虛擬購物清單內,而攞完即走就是Amazon Go的購物流程,顧客離開商店打開App就會見到貨品價值在Amazon帳戶中扣除。無需排隊、無需帶銀包的體驗,全因店內安裝了偵測鏡頭、感應監測器和運用深度學習演算法(deep learning algorithms)的技術,有人工智能的幫忙,自然不再需要人手逐件貨「過機」,一時又要揾特價品條碼了。

其實無需說得太遠,單是回想麥當勞2年前引入自助點餐機就已是AI取代人手的先例。科技殺埋身,收銀會變成歷史職位,在可見的未來絕種嗎?仍然從事工作技能單一的朋友,要是時候思考自己的處境了。

(綜合報道)



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