【團隊管理】好上司難求 其中一個標準竟是:漠視員工需要?

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常有打工仔暗嘆:搵好工不如搵好老闆,但其實何謂「好」?讓你準時放工、不會大聲喝罵的就叫好?

有專家指,好的上司不應如怪獸家長一樣要監視和控制員工的一舉一動,反是要懂得放手,讓他們去跌倒,甚至是故意忽略他們的疑問,才是對員工有益。

在香港,一個好上司實在難求。(《華麗上班族》電影截圖)

職坦新人很多時候會撞板,希望上司伸出求助之手,像小孩需要媽媽照顧一樣。但有專家指,企業的管理層不應像褓母般照顧下屬,反而應該隨便讓他們撞板。

漠視小薯訴求?是他們想卸膊嗎?可又不一定,這反而可能是作為好上司的一個特質呢!因為員工早晚都會升職及處理更多重要工作,假如上司在今天已開始鼓勵打工仔自行解決問題,其實就是在培訓他們成為更有效率及更有價值的員工,同時間,打工仔亦會養成在叩門尋求上司協助前,先行分析事情的重要程度及是否有需要向上司通報的習慣。

刻意漠視 =/= 懶懶閒

上司過份嚴謹,有如怪獸家長般事事監管,有時確會令下屬感為難,但刻意漠視員工需要,亦不代表「懶懶閒」的便是好老闆。要做一個好上司,重點是找出兩者之間的平衡點,懂得分析員工的真正需要並適量地為他們分擔。例如:同事A有一定年資,做事獨立,讓他處理一些大項目時便無需過分照顧,但由剛畢業出來的同事B來跟進,上司或需要多一點照顧才是。

曾有上司表示,過往每跟下屬開會時,每每需要浪費大量時間來討論每個同事遇上的大小問題,由於過程實在太廢時失事,因此他便決定大大縮短開會時間,在會議中只集中討論重要,如下屬需要向他徵詢意見,便得先遞交一大堆文件去描述導致那問題出現的原因以及一系列解決問題的建議。結果?因為製作「向上司諮詢意見」的文件太浪費時間,所以他的下屬還是決定自己落手解決,且大部分問題最終都能順利處利。

(資料來源:Business Insider)



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