【職場未來】AI跟人類爭飯碗? 科企高層:懼怕科技與年紀無關

撰文:
最後更新日期:

AI將跟人類爭飯碗?似是危言聳聽,但感到憂慮亦是可理解吧!

但對科技控而言,沒什麼比看見科技潛力無限大的今天更興奮,而來自科企Cognizant的Benjamin Pring,絕對是其中一個樂觀份子。

科技與職場走得這麼近,人類未來將會面臨飯碗不保的局面嗎?(電影《銀翼殺手2049》截圖)

「看見以前在電影《星球大戰》與《星空奇遇記》的情節在今天竟逐漸成真,怎會感到不開心呢?」現於科技企業工作的Pring,笑着說出這句話。「有人對科技抱有懷疑及擔心,這是可以理解的,特別是在Facebook與Twitter盛行的今天,也看看特朗普在競選總統時出現的一連串虛假新聞,確教人擔心科技今後會否在保安與私隱上帶來更多威脅。但得留意,『科技』其實是中性的,它可以帶來很多好處,也可以製造壞的影響,所以我們要做的,是要學習如何管理及使用它,將它好的一面發揮得更好,亦要將它可能帶來的壞影響盡量抑制。」

科技潛能無限的大,AI、大數據、物聯網、機器學習與深度學習、機械化……種種技術都足以為現今每個行業帶來影響,因此Pring引用了有「瀏覽器之父」Marc Andreessen的一句話形容今天狀況:

軟件正在吞噬這個世界(Software is eating the world)!
Marc Andreessen

「或可這樣說,今後各行各業都會變成科技行業,因為科技將會為每個行業帶來轉變。的確,有人會對科技產生恐懼,就如在19世紀英國出現的『盧德運動(Luddite)』般,有些人會很討厭機械,甚至恨得會把工廠內的紡織機破壞,但將眼光拉遠一點,若人們只是不斷懼怕科技的存在,2、300年後的我們會有今天的生活嗎?」

Pring與另外兩位作者用了2年時間,合著了《What to do when machines do everything》一書,書中詳述了很多他們對科技發展與職場關係的見解。(文耀倫攝)

誰人懼怕科技?

在人人都手執智能電話,天天都會登入Facebook及找「Google大神」幫助的年代,要是還在說擔憂科技的威脅,也未免有點脫離現實。回顧科技發展,Pring認為上一波的科技革命曾為體力勞動的工作帶來變革,而在現今一波的浪潮中,則主要是向着加強人們的思考能力而發展,就如更快地計算及整理數字及錯字檢查等,都是有助人們減輕腦袋負擔的技術,不過他強調,電腦並不是要代替人們思考,「人們未來仍會是向電腦下達命令的一個,相信這一點的人,未來應有很多發揮機會;認為將來得聽命於電腦的人,其實就是甘於成為電腦演算法的奴隷,但那些在電影中才出現的(電腦主宰世界)橋段,在可見將來都不會發生。」

那其實誰在擔心自己有朝不敵電腦,飯碗要不保呢?是工作年資深的上一輩嗎?現年55歲的Pring笑言,這可與年齡無關,因害怕科技的人,都是不願正視它的人。「不少人會墮進了一個思考陷阱,就是突然失去了學習新知識的興趣,但這不必然是與年齡有關,就如我現年93歲的媽媽般,她到今天仍很喜歡收聽電台節目,很積極地學習新知識呢!」

他認為,懼怕科技,根源不在於年齡,而是在於態度。「害怕科技帶來轉變的人,都是希望時代停止,甚至是返回過去的一群,他們有點像鴕鳥般不願面對外界的轉變,也選擇無視科技術的發展,這種人在當下受到的傷害自然最深。」

打工仔要增升工作競爭力,應該從今天就學寫code嗎?「若你在14至16歲時都沒接觸過,又或是已發現在這方面沒有天分的話,還是不要浪費時間了,正如你明知自己打網球沒天分也要打下去,到30歲時都不會贏到US Open吧!世上還有很多工作適合你的。」被Pring這麼一說,就是有點挫敗,亦有點曙光似的……年輕人,青春可貴,把握青春多接觸不同界別的事情,得着一定會比你預期的多。(文耀倫攝)

該相信自己的價值

傳媒、業界以至社會中都經常出現一種聲音,就是憂慮AI與機械有朝一日會搶去人類飯碗,要是不懂科技(如數據分析、編寫程式碼等)的話,未來的生活就會變得艱難,但作為科技控,在工作與生活都擁抱科技創新的Pring,卻從人性上給予可信服的意見,「若你有日病倒要在醫院留醫的話,也想要一位護士,而不是由機械人來照顧你吧?亦不會希望學校只靠電腦軟件來教導你的孩子呢!科技將為各行各業帶來變革,但從事護士、老師等職業的人倒不用擔心飯碗不保,大家要考慮的,倒是應怎樣將新的科技應用在自己的工作崗位上。」

醫生、廚師、髮型師、保姆、侍應、酒店接侍員、boutique sales……數呀數,的確仍有很多工作崗位是由人擔任好過由機械擔任,Pring也以教師一職為例作補充,指懂得將科技與自己的教學經驗結合的人,才稱得上為一位稱職的教師。其實科技發展日新月異,不是科技界一分子的話,根本要追都追不來,但沒有思考能力的科技,其實也從沒出現過跟你搶飯碗的念頭,只要你仍相信自己在工作領域上有着專業、獨特想法與豐富經驗的話,請相信,你是不會輕易失業的,就是要想想該如何讓科技助自己一把,以在事業上發揮得更好。



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。