【旅遊業】KKday 90後話事人:員工mentality比ability重要

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旅遊體驗平台KKday進軍香港近三年,一直由90後的梁珮珈(Rebecca)領軍,擔任香港地區市場總監。該公司非常年輕,員工以90後為主,Rebecca表示,求職者的心理質素比能力更重要,而且要擁有自學能力,「鍾意去旅行只係其中一個元素,有邊個唔鍾意去旅行?一個M記招牌跌落來都砸死好多個。」

Rebecca表示,初企沒有太多規範,好多時都要員工主動去提出,大家一齊討論。(高仲明攝)

Rebecca表示,現時KKday有12名全職以及8名兼職員工,負責市場推廣、銷售、數據分析、營運等工作,「市場推廣的同事除了製作線上內容及管理社交平台外,亦要舉辦線下實體宣傳活動,例如早前舉辦的刮刮『CART』,市民可以在車上每一個角落任刮,贏取免費機票、酒店優惠、飛行里數等。」

此外,他們經常與亞洲區分店的同事商討,發掘各地具特色及本土的行程,例如正港韓國歐巴帶你遊首爾、台灣101露營等,Rebecca指,希望可以推介市場尚未出現的嶄新行程給旅客。該公司的員工以90後為主,她表示,曾經有60後至80後的人來面試,但他們對新科技及新事物的接受程度比90後低,而且90後對具挑戰性的工作比較感興趣。

KKday早前舉辦刮刮「CART」活動,市民可以在車上每一個角落任刮,贏取免費機票、酒店優惠、飛行里數等。(受訪者提供)

現時該公司亦有意增聘不同崗位的人手,Rebecca表示,求職者的mentality(心理)比ability(能力)重要,他們要有學習新事物的熱情,亦要對事業規劃有想法,「初企沒有太多規範,好多時都要員工主動去提出,大家一齊brainstorm(討論),同時有很多學習機會,負責不同項目,所以自學的能力很重要。世界變得太快,做初企要openmind(開放),沒有絕對的對與錯。」她又指,求職者在面試時,用講故事的方式可以令上司對你印象加深,「其實有諗法、有熱情的人很容易睇得出,佢哋眼神會發光。」

好多人以為喜歡去旅行就適合在KKday工作,Rebecca指,「有邊個唔鍾意去旅行?一個M記招牌跌落來都砸死好多個,鍾意去旅行只是其中一個元素,但絕對不會令你突出。」

Rebecca指,初企是一個沒有天花板的公司,永遠不知道爆發力可以有幾大,這亦是鼓勵她一直前進的動力。(高仲明攝)

KKday在港成立近三年,港大社會學系畢業的Rebecca表示,當初早已鎖定畢業後加入旅遊初企,故自薦加入KKday,「初企是一個沒有天花板的公司,永遠不知道爆發力可以有幾大,這亦是鼓勵我一直前進的動力。」她指,該公司一開始的增長極快,但成立後一年出現了平台期,她當時與員工做了一次全面的檢視,又打電話給用家,了解他們的意見,就他們的需求而作出改善,最後成功突破樽頸。

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