【Appraisal】何時提出加薪意願？　HR：不應留在評核時開口

Appraisal﹙年度評核﹚總結了自己一年的工作，然而若上司的評價並不中肯，雙方僵持不下，應該如何是好？又或者覺得自己這一年的進步，很值得加人工，又應不應該趁機為自己爭取一下？這次請了來HR顧問來為打工仔們解答常遇到的情境問題。

如何爭取加人工？以甚麼態度表達自己的意見？與上司有意見分歧得不到共識，僵持下去都不是辦法，這次請來了人力資源公司ManpowerGroup的大中華區高級副總裁徐玉珊小姐，來解答一些常見的 appraisal 情境題，希望大家平安度過Appraisal時刻之餘，同時爭取到自己想要的待遇。

情境題：與上司有意見分歧，僵持不下可以怎辦？

若上司與員工真的處理不了Appraisal上的意見分歧，可以怎樣解決？

如與有分歧，打工仔應先抱有對事不對人的心態作應對。「首先，不管你與上司的關係如何，在進行評核前，先要放下對對方的個人觀感，並以認真的態度去處理。當遇上意見分歧，未能即時達成共識，雙方應該先放下個人主觀感受，再安排另一日子面談，雙方亦可就分歧部份準備數據資料及建議，以便繼續討論。」徐玉珊說。

她續道，有些公司除了人力資源部，甚至還會邀請不同部門及不同職級的代表組成人事小組，處理各種人事問題或糾紛。如有需要，除了向上級報告，甚至可以向人力資源部或人事小組備案，並尋求意見或協助。

需要有第三方﹙如HR﹚在場參與評核嗎？

徐玉珊表示，考核評估多數由直屬上司與下屬進行，但如果雙方各持己見，為免爭拗，可以邀請人力資源部同事共同參與。

有第三方在場有甚麼好處？

於員工評估過程中，若遇到上司與下屬有機會出現嚴重分歧，HR便可作為第三方的中立角色參與討論。

HR當中立角度好處包括：
．可同時收集到雙方意見
．可向雙方解釋對方所需及遇到的困難
．可能要作出情緒上安撫

徐玉珊指，在處理分歧過程，其中一項有效方法，是由HR為雙方擬定三人會議，面對面討論可行方案（Action Plan）並作記錄，「當定下共同認可的可行方案，HR亦可作為中間人，甚至成為執行人，定期檢視進度。」

情境題：想趁機提出加人工，可以怎樣開口？

若想在進行Appraisal時爭取加人工，可以怎樣表達？

徐玉珊指，由於年度評核是公司對員工的正規考核，故此，不建議在進行年度評核時    向上司提出加人工的要求。她補充，若要討論薪酬，員工應作更多部署和資料分享，並有六大注意事項。

六大注意事項（按圖了解）：

如果上司不能作出加人工承諾，可以怎樣令雙方好下台？

若然年度評核是安排在年尾時間進行，評核所得的分數已直接與加薪比例掛鈎，員工未必需要再另外作出提問。徐玉珊表示：「因為即使有提問，上司亦未必能即時作出回應，亦不會貿然作出任何加薪承諾，若遇到對方當場拒絕了你的加薪要求，更會令雙方尷尬。」

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