【大智慧】客戶無視工時 要求明早交貨 事主即爆:做客唔係大晒

撰文:霍芷晴
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臨近下班才收到上司或客戶的工作要求,實在令人氣惱!Facebook專頁「辦公室日報」版主最近分享一位同事的相關經歷,更稱讚他應對整件事的方法。

當收工時聽到:「唔趕嘅,但聽朝準時交畀我啦!」,心情絕對直插谷底。﹙GettyImages/VCG﹚

打工仔最重視的是什麼?除了出糧,當然是收工!有什麼會惹毛我們?當然是臨收工卻收到上司或客戶的工作要求吧!更令人討厭的是,他們並沒有要求你OT﹙加班﹚,卻會跟你說明早就要準時把工作完成,這擺明是想你回家用私人時間工作,非常過份。然後,不過之餘,你又有沒有想過反抗呢?

facebook專頁「辦公室日報」版主從事獵頭工作,近日他的同事便遇上了客戶這樣的要求,他更目擊同事爆發的一刻。他在專頁中說,該位同事應該受了很多冤屈氣,所以竟然反駁客人道:

小姐,你噚晚8點幾email畀我,叫我今朝10點半send最少5份CV畀你,冇可能㗎!我都有私人生活,放咗工唔係老馮﹙奉﹚幫你做嘢,唔係下下都要迎合你口味,滿足你喜好,你叫我做嘢絕對冇問題,但要畀合理同埋充足嘅時間,唔係做客就代表大晒。
《辦公室日報》版主的同事

相信不少打工仔聽到這番說話後,眼淚都會在心裏流,因為這正正就是大家心中所想卻又不敢說出口的話!

《辦公室日報》原文(留意,原文含少量粗俗用字):

Office Hour以外是私人時間

很多客人都似是不了解何謂「辦公時間」,其實設立辦公時間是因為每個人都有下班的私人時間,私人時間並不會用來處理公事的!版主亦覺得很多客人出少少錢就會當自己是大爺,並提出很多不合理的要求,雖有人肯拋棄自己的生活和底線,去奉承這類客人,但這只是部份人的選擇,並不代表所有人都一樣要跟着做。

版主很支持同事上述的回應,然而無奈的是很多人即使理虧在自己,他們也不會覺得自己有問題,而問題一定出在對方身上。

「我都有私人生活,放咗工唔係老奉幫你做嘢,唔係下下都要迎合你口味,滿足你喜好!」﹙GettyImages/VCG﹚

辦公室大智慧

故事還未完,版主指該無理客人很不忿氣,於是找了更高級的員工寫了封電郵投訴那個同事,但內容卻是廢話連篇、虛偽兼公式化,同事很想以文字開火回覆,但版主卻認為,即使同事多有理據都好,人無恥便真的無敵,對方一定會將自己的行為合理化,所以再去回覆也只是徒然。

他更指出職場大智慧「思想唔係同一高度,冇必要去互相說服。」口舌之爭沒用,敬而遠之便夠,然後同事就將那封投訴信放進了帳戶的垃圾桶,眼不見為淨。

思想唔係同一高度,冇必要去互相說服。﹙facebook專頁「辦公室日報」圖片﹚

筆戰非理智

事實上,版主很理智,若同事真的再以文字火爆地反擊,展開無止境的筆戰實在非明智的決定,可能你可以洩了心頭之恨,但沒完沒了為了什麼?加上對方始終是客人,就算道理是站我自己一邊,但站在公司立場,若因此而令公司損失了一位客戶,後果便得由自己承擔,這一口氣的代價也太大了。

當你學會了在適當的時候為自己發聲,適當的時候忍一啖氣,你便漸趨成熟,不論思想,還是心胸,都有一定的高度和闊度,做大事的能力亦有所提升。

﹙獲facebook專頁「辦公室日報」授權轉載﹚

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