【KOL】素人有價!「微網紅」月入$4000 Followers雖少貼地取勝

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近年成為品牌新寵的網絡紅人(KOL),在社交媒體上無處不在。然而KOL出帖價動輒過千至過萬元,未必每間公司也有能力負擔。在尖沙咀開業一年的素食茶室2DP曾用KOL撰寫食評,為餐廳宣傳,但她發現價錢貴之餘,並非每個網紅都是真材實料:「他們可以經淘寶買like,專頁有十萬個粉絲,帖子卻只獲一百個讚好,亦沒人留言,擺明是假的。」

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沒人留言的帖子,很快便會「沉底」,KOL的實際影響力漸受質疑。有公司不再依賴KOL宣傳,反而把目光投向稱為「素人」的普羅大眾。素人透過在Instagram(IG)貼相,獲取免費產品或試食機會,鼓勵圈子內的朋友消費,已達宣傳之效。

「人傳人」網絡營銷 素人隨時賺外快

市場推廣公司Spread-it透過手機App招募素人,為品牌公司宣傳。素人可免費試用產品,之後在社交平台刊出帖文,以相片或影片軟性宣傳便可。Spread-it平台稱這些素人為「微網紅」,目前Spread-it的「微網紅」超過一萬人,當中七成是大學生,他們在社交平台如Facebook、IG上的追蹤人數,介乎300至50,000人。「人傳人」網絡營銷 素人隨時賺外快

Spread-it創辦人李穎茵指:「品牌一向難打入大學生市場,若要在校園擺檔宣傳,有很多規矩要遵守。」而網絡較易接觸大學生,而且大學生有較闊的社交圈子,又希望藉空餘時間賺外快:「平常替人補習兩個小時賺400至500元,但閒時發帖,卻能賺同等收入。」

吳思樺(左)及李穎茵(右)二人創立Spread-it,目前公司已跟250多個品牌、超過500個營銷活動合作。(大學線授權使用)

大學生衞穎晞(Erika)是其中一位「微網紅」,三年前開始透過Spread-it為護膚品、食品等不同品牌發帖。她回憶當初加入平台,正正被免費試用產品和出帖報酬所吸引:「有時拿完產品後拍照,趁乘坐地鐵空閒時在IG發佈帖子,賺外快十分方便。」Erika只要在相中展示產品,每出一個帖子,就能賺取300至500元,一個月最多試過賺取4,000元。

她說自己有收入之餘,帖子的確帶來成效,有不少朋友看過帖子後,特地問她產品資訊。Erika曾因為試用面膜而皮膚敏感,但擔心如實批評會減少發帖機會,所以仍在IG發帖宣傳,直到有朋友特地問她產品資料,她才如實告知試用後果。她形容「微網紅」是營銷界的「打雜」。

Erika在IG發帖宣傳產品,大多能獲超過200個讚好。(大學線授權使用)

空閒時才做,不用介意自己有沒有影響力,拿到產品、又賺多了錢,又可以(賺到錢)約朋友吃飯,開心就可以!
大學生衞穎晞(Erika)

一張相片抵餐費 素人重視真感受

另一個看準「素人宣傳」的試食平台GingFood於2017年創立。比一般試食平台的要求寬鬆,只要有Facebook或IG的真實私人帳號,不需有一定數目的追蹤人數,任何人皆可登記成為試食員,每次獲數十至數百元資助,到平台上的任何食肆試食。唯一要求是試食後須在社交平台分享,但不一定要寫食評,只須提及餐廳或有地理標籤,即可憑單據向平台報銷餐費。

平台現時有約6,000位試食員,大部分人年紀低於25歲。平台創辦人之一吳奕濃(Bob)表示,素人宣傳透過人傳人的方式,為餐廳宣傳。即使試食員不特意寫食評稱讚餐廳,但社交平台上互相信任的朋友,若知道朋友曾光顧過某間餐廳,未來就有機會光顧。

素人宣傳形式『貼地』,宣傳力度強。

Gingfood創辦人之一的吳奕濃認為,素人能作為橋樑,幫助餐廳接觸一些平日較難接觸的顧客群。(大學線授權使用/郭穎怡攝)

Bob表示,僅五人的團隊靠的是「零廣告費宣傳」作賣點。GingFood會先向食肆收取一筆過費用,扣除佣金後,餘額分發予一定數量的試食員,試食員帶同親朋好友到餐廳試食,平台只支付試食員的餐費,親朋好友則自費光顧。餐廳拋磚引玉,既能賺回宣傳成本,又能接觸較少使用社交媒體的消費者。 Bob表示,平台運作至今,銷售額已達七位數字:「期望半年內達到500間餐廳和50,000位素人的目標。」

成為試食員半年的Nichole,一個星期試食一次。Nichole喜歡畫畫,每次試食完,她都為食物繪畫後上載至IG。現時她的IG粉絲約有2,000人,不時有餐廳主動接觸她,希望她收費為餐廳繪畫宣傳,她都會一一拒絕,堅持按真實感受,發表中肯意見。

Nichole表示,有一次試食後,於社交媒體上發表負面意見,被Gingfood要求刪除批評字眼。她寧願自己付錢也不願說謊,在她的堅持下,平台亦無再強迫。她認為,素人價值在於親身體驗美食,再透過畫畫,將真實感受向人分享,所以她更樂於現時的素人身分,她笑說:「我不出名,但我只想向附近的人分享餐廳資訊。」

素人宣傳成本低 效果勝於KOL

現時GingFood與超過200間餐廳合作,當中有一半餐廳續約,正如素食茶室2DP已經二度續約。餐廳創辦人高希晴表示,素人宣傳較KOL更有優勢,因為素人推薦看似較真實,而且餐廳只需資助每人約150元的試食開支,低成本之餘亦收宣傳之效。

KOL行業良莠不齊,間接促進素人營銷。Bob表示,KOL普遍會買假粉絲,不少KOL發的帖子只有讚好,但回覆率、互動程度低,虛假成份高。相反,素人大多只分享私人生活,帳戶並非用作做生意,就算粉絲較少,得到讚好和回覆比率卻較高。李穎茵形容,「KOL的人際圈子有闊度,出一個帖子可在短期內接觸很多人;『微網紅』有的是深度,他們未必接觸很多人,但跟粉絲有深入的互動。」

素食茶室2DP創辦人高希晴表示,素人的意見能打入社區,發揮口碑宣傳之效。(大學線授權使用/郭穎怡攝)

素人信譽度高 未來宣傳趨勢

在宣傳效果上,素人的影響力遠比KOL大。

香港中文大學新聞及傳播學院講師林穎芝表示,品牌選擇代言人時會考慮吸引力、信譽度和權威性。雖然素人的吸引力、權威性不如明星,但他們信譽高:「素人本身也是用家或顧客,所以意見代表了顧客的心聲,甚至表達顧客的需求或問題。」透過真實的評論內容,他們的意見更易被人接受,達到宣傳效果。

香港中文大學新聞及傳播學院講師林穎芝認為,素人價值在於反映產品目標客群的真正需要,可信程度高。(大學線授權使用/郭穎怡攝)

林穎芝補充,素人的影響力遠比KOL大。雖然素人的追隨者比KOL少,但是每個帖子都有較多留言、分享。而且他們的回覆率並非單向,發帖者和回覆者各有互動。加上Facebook經常改變演算法,令部分KOL專頁接觸用戶的機會減少,但用戶朋友的帖子出現次數增加,所以素人出帖更易被傳播,她認為「素人宣傳將會是未來趨勢。」

網紅育成記(大學線授權使用)

【本文獲香港中文大學新聞與傳播學院實習刊物《大學線》授權轉載,原文:素人有價 你我都是微網紅】



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