【德勤研究】面對面開會已OUT! 人力資源部㨂通訊軟件大有學問

如果開會目的是牽涉雙向交流,或作決定,幾時開會便變得非常重要。(資料圖片/視覺中國)

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德勤發表《2018德勤全球人力資本趨勢報告》,由企業管理方式、人才培訓到員工福利,一步一步揭示未來工作環境應是如何。當中提及年長員工與年輕員工的「世代鬥爭」、哪種福利最吸引員工,甚至以數據表明,面對面開會這種方法已「out」。

打工仔最怕的一件事,就是每日都有無盡的會議要開,要額外做一番準備工夫之餘,更阻礙日常工作。德勤《2018德勤全球人力資本趨勢報告》就指出,未來愈來愈少企業會面對面開會,改為使用通訊科技交流。

不少科企開發通訊產品 針對企業用家

訊息工具已經成為全球企業溝通的重要方法,除了公司利用Email正式書信來往及內部通知,亦會在Skype、WhatsApp建立部門群組,甚至成立跨部門會議群組。思科(Cisco)、微軟、Facebook、Slack及Atlassian等科技公司,都已經發表了新的訊息、聊天與視頻通訊系統,不少產品都是針對企業用家。

德勤調查顯示,多達70%受訪者認為,未來3至5年面對面會議將會減少。(視覺中國)

受訪者認為 網上協作平台將是新趨勢

在這種情況之下,多達44%受訪者認為,未來3至5年面對面會議將會減少,亦有30%人認為電話及短訊也會減少。

取而代之的是其他新興平台,有多達70%人認為,網上協作平台使用情況會增加,其次是基於工作的社交媒體,亦高達67%,至於已經普及使用的即時通訊軟件,亦有62%人認為未來3至5年會更頻繁使用。

人力資源領導 選對軟件有助提升效率

部份企業以為,只有電郵、WhatsApp聯絡就足夠,但德勤指出,作為企業的管理層,特別是人力資源部門管理者,要制定周密的策略,不僅要考慮使用甚麼工具,而且還要考慮改變工作還境,令這些軟件更適合公司。如果管理層選對了網上協作平台等軟件,更可以提升工作效率。

網上協作平台打通障礙 建立團隊網絡

德銀以工程軟件商Autodesk為例,他們發現Slack有多達85種獨立的工具,但使用這些工作的各個部門之間欠缺合作與交流。於是Autodesk說服了這些獨立工具的開發者,在一個企業渠道之中集結,並默認開放。之後他們發現,公司各部門的合作大大增加,並在公司的網上社區共享資訊,形成一個團隊網絡。



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