大灣區航空取消航班 米子首爾重災 因新機未到舊機須檢查致不足

大灣區航空取消航班 米子首爾重災 因新機未到舊機須檢查致不足
撰文:何瑞芬
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營運兩年多的大灣區航空目前只有8架波音737客機,其2月中起取消大量航班班次,以日本米子及德島航線最重災,韓國首爾線2月中起只有個別日子能買到機票,3月起更未有再售票。
大灣區航空回覆指因訂購新飛機付運延誤,機隊個別客機到期做定期檢查,影響整體航班編配,故部分航班需要取消,就此向乘客致歉。據了解,大灣區航空1至3月有約200班航班受影響。

大灣區航空。(大灣區航空圖片)
大灣區航空。(大灣區航空圖片)

網上昨日(20日)起社交平台有不少貼文,指買了2、3月大灣區航空機票,但紛紛收到航空公司電郵稱航班已取消、須改期,令不少市民大失預算,其中以日本德島、米子等航線取消最多,仙台、東京及大阪也有指被取消。其中被取消的米子回程航班,有乘客須改機票至大阪關西機場起飛回港。

另外,據大灣區航空公司網站,現時前往韓國首爾航班仍每日都能買,但至2月中起已大幅減少至一星期都未有一班航班能提供,至3月起已再無航班。

大灣區航空回應指,由於已訂購的新飛機的付運出現延誤,加上機隊中個別客機根據安全規定已期進行定期檢查,暫時未能投入服務,影響了整體航班編排,個別航線的航班需要作出整合,當中部分航班亦因此需要取消,故向所有受影響的乘客衷心致歉。

該航空公司指明白航班改動會為已購票的乘客帶來不便,故已主動與乘客聯絡,為他們安排更改機票或退票事宜,並豁免所有相關費用,希望盡量減低對他們的行程可能造成的影響,並在客戶服務中心增派人手,以期加快處理客戶的票務安排。

大灣區航空去年開通來往香港到鳥取縣米子鬼太郎機場的直航航班。(資料圖片/何瑞芬攝)
大灣區航空去年開通來往香港到鳥取縣米子鬼太郎機場的直航航班。(資料圖片/何瑞芬攝)

大灣區航空稱會認真汲取經驗,審視相關安排,以避免日後出現同類情況。客戶如需協助,可以電郵service@greaterbay-airlines.com與客服聯絡。

翻查資料,大灣區航空目前只有8架波音737客機,但營運12個航點,包括東京、大阪、德島、米子、仙台、首爾、台北、曼谷、舟山等。

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