日本航空宣布將於5月起，在東京羽田機場展開為期兩年的試驗計劃，部署人形機械人執行貨物裝卸等地勤任務，以應對日益嚴重的人力短缺問題。

根據英國廣播公司（BBC）4月28日報道，日航與合作夥伴GMO AI & Robotics在週一向媒體展示的示範中說明，初期將啟用中國製造的機械人，負責在貨機上裝載與卸載貨櫃。日航旗下約有4000名地勤人員，該公司希望未來能將機械人應用擴展至機艙清潔及操作地面支援設備。

此舉主要為應對入境旅遊增長及適齡工作人口下降導致的勞動力危機。根據日本最大旅行社JTB集團統計，今年前兩個月日本已接待超過700萬國際旅客。GMO AI & Robotics社長內田智宏指出，機場後端作業目前仍高度依賴人力，面臨嚴重缺人。

日航地勤服務社長鈴木良輝表示，將機械人用於體力要求高的工作，將為員工帶來顯著益處。但他也強調，安全管理等職責仍需由人類負責。目前機械人已應用於日本部份機場，執行安全巡邏及零售等任務。