三亞4隻瀨尿蝦1035元遊客拒收賠款 海鮮店涉串通網約車遭停業

撰文:許祺安
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近日,網名為「半夜去殺豬」的消費者在社交平台發帖,稱她在海南三亞旅遊時,由網約車司機介紹到一間海鮮店宵夜,未料4隻瀨尿蝦索價高1035元(人民幣,下同),事件引發網絡熱議。5月6日,三亞市監管局發佈通告,指已啟動先行賠付機制。

據《紅星新聞》7日報道,這名消費者稱收到三亞市12345(內地政務服務便民熱線)回復,指她當日消費海鮮的價格正常。同時她也明確表示,沒收到退款,「先行凍結賠付的款項已經劃走了,我們也沒要這個錢。」這名消費者曬出三亞放心游平台頁面截圖,5月5日有一筆處於凍結狀態的賠付金,5月7日這筆賠付金額已被退回。

另外,三亞市市場監管局指已對海鮮店涉嫌商業賄賂案立案調查,目前該海鮮店已停業。

消費者曬出截圖,顯示賠付金已被退回。(極目新聞)
這名消費者指,4隻瀨尿蝦索價1035元太貴。(小紅書@半夜去殺豬)
內地網民在社交平台發帖,稱在海南三亞旅遊時被海鮮店宰客。(小紅書@半夜去殺豬)
當晚的消費賬單。(小紅書@半夜去殺豬)

一名網名為「半夜去殺豬」的消費者在小紅書發帖,稱在三亞旅遊時打算去吃宵夜,被網約車司機介紹到一家海鮮店,但沒想到踩雷了。她曬出的圖片可看到,5月4日晚在海鮮店用餐時點了中號紅花蟹、大號泰國瀨尿蝦、椰子飯及部分酒水飲品,4人共計消費1815元。

這名消費者稱,餐費中4隻瀨尿蝦竟高達1035元。兩隻中等紅花蟹605元,質疑店家存在宰客行為,指會撥打12345投訴。賬單顯示,泰國瀨尿蝦的單價為每千克1512元;另一張點菜單則標註「大泰蝦」4隻,單價756元。

評論區多名網民稱價格過高。微博有不少網民聲援她,指明顯是網約車司機和海鮮店的拉客套路,司機負責把遊客拉到指定餐廳,事後拿高額返點,遊客成待宰的羔羊。

6日凌晨,三亞市市場監督管理局微信公眾號發佈通報指,注意到有網民反映一海鮮店存在價格過高的問題,已聯合相關部門介入調查,目前三亞放心游平台已啟動先行賠付機制。一旦查實存在違法違規行為,將依法從嚴處理,絕不姑息。

據《極目新聞》報道,這名消費者稱之前不了解瀨尿蝦的市場價格,誤以為菜單上標註的756元是每公斤的價格。涉事海鮮店工作人員則回應稱,店內海鮮均明碼標價,大蝦與小蝦的價格不一樣,售賣的價格也要參考進貨價,近幾日大號瀨尿蝦的價格為700多元一斤。

對於三亞市當局指已啓動賠付機制,這名消費者在社交帳號稱,沒有收到任何賠付。(小紅書@半夜去殺豬)

事後也有網民質疑這名消費者「明碼實價不嫌貴,吃完就就嫌貴」,在她小紅書帳號留言,要求她把錢退給三亞市場監督管理局,但她就回應「我從未收到一分錢,根本就沒有賠付給我。」

據《紅星新聞》報道,5月7日,這名消費者稱收到三亞市12345回復,指對照當地三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調控價格,她當日消費海鮮的價格未超出調控價格。另外,三亞市市場監管局協同交通局調查涉事網約車司機,並已對海鮮店涉嫌商業賄賂案立案調查。

涉事海鮮店已暫停營業。(極目新聞)

同時她明確表示,沒收到退款,「先行凍結賠付的款項已經劃走了,我們也沒要這個錢。」她曬出三亞放心游平台頁面截圖,5月5日有一筆處於凍結狀態的賠付金,5月7日上午9時許,這筆賠付金額已被退回。

面對媒體求證消費者反饋的情況是否屬實,三亞市市場監督管理局工作人員就指,等調查結束後,會發佈官方通報,具體情況以通報內容為准。

目前,這名消費者在小紅書投訴該海鮮店的內容已不可見。另據《極目新聞》報道,涉事海鮮店已暫停營業。