《新京報》報道，8月16日，有旅客反映稱深圳寶安機場的擺渡車在行駛過程中突然開啟。負責管理涉事擺渡車的深圳航空方面回應稱，將聯繫現場職員排查確認是否存在故障。

8月16日，有旅客反映深圳寶安機場擺渡車在行駛途中車門突然開啟，靠近車門乘客及行李險掉落。該名旅客在網上寫道：「車門旁邊的4名未成年兒童及成人受到驚嚇…一位幼兒旅客差點跌出擺渡車，一個行李箱也差點掉下車。」據深圳寶安機場消息，涉事擺渡車及相關地面服務人員歸深圳航空管理。

深圳航空客服人員表示，將聯繫現場工作人員對擺渡車進行排查，確認是否存在故障，若確有故障將進行修復，避免後續出現問題。該名旅客則在社交平台回應事件稱：「航班途中深圳航空通過機組傳話給我，解釋是『機械故障』。」