華航女客飛前求升商務艙未果 大哭咆哮稱患恐慌症 致延誤2小時
1場突如其來的機艙鬧劇,令客機無辜延誤2小時!中華航空一班由台灣桃園飛往廣州的客機準備起飛之際,1名女乘客強烈要求從經濟艙升級至商務艙,並表示可以自費,不但大聲哭叫,聲稱恐慌症發作需要醫療協助,令客艙秩序大亂。機組人員經多番安撫及評估後,為確保飛行安全決定將其請離客機。然而,該名女乘客在離開時仍舉起手機拍攝,並大聲指控航空公司「華航趕人呀,中華航空趕人」,最終導致航班需重新安檢,航班延誤約2小時,過百名同機乘客的行程大受影響。
飛機滑行之際 經濟艙女客突求「升艙」
綜合媒體報道,事發於8月31日下午約2時10分,華航CI521班機原定由台灣桃園國際機場起飛前往廣州白雲機場,全機旅客已完成登機,飛機亦已準備滑行。然而,1名經濟艙女乘客突然發難,向機艙服務員提出希望自費升級至商務艙。
機組人員隨即上前了解,並解釋客位升級須由地勤處理,機上人員無法直接安排,但可協助她改坐逃生門旁較寬敞的座位,並多次確認其狀況,其時機艙門遂按程序關閉。
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自稱患恐慌症 升艙不成情緒失控大聲咆哮
然而,在溝通過程中,得知不能升艙的女乘客情緒愈發激動,她不斷向機組人員強調自己患有恐慌症,身上備有相關藥物,並要求聯絡醫護人員登機評估其狀況。女乘客在機艙內大聲哭叫,儘管空服員盡力安撫,但其失控舉動嚴重干擾其他乘客。
經過機組人員綜合考量,座艙長認定該名女乘客的情緒會影響飛行安全,決定退載,請她離開客機。在下機過程中,女乘客仍不斷在機艙內大吼,反控是「中華航空趕她下飛機」,並沿途舉起手機錄影。
航班最終延誤2小時
由於發生突發退載事件,地勤人員必須按航空安全程序,重新處理該女子的寄艙行李並進行全機安檢。最終,原定下午2時10分起飛的航班,延至下午4時12分才離開桃園機場,整整延誤約2小時。
(綜合)
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