機票寫錯英文名收$350!港男大鬧機場:中國人用咩英文 下場曝光

撰文:布萊恩
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【旅遊熱話】購買機票時,必須核對清楚姓名是否與護照所列完全一樣,否則隨時無法上機!有使用香港特區護照的男子於社交平台發布影片,指他在香港國際機場辦理登機手續時,因機票上的英文姓名2個字母次序倒轉,被航空公司地勤職員要求支付350港元修改名字。男子批評收費太貴如同「搶劫」,斥責「中國人用咩英文?我哋中國人嚟㗎嘛!」,又與女地勤「討價還價」。最終男子支付350港元修改名字,然而其單車行李包裝同樣不符規定,再掀爭論。

影片曝光後惹來網民紛紛指摘離譜,「真係黐線,唔講道理」、「唔好將自己嘅錯誤合理化」。亦有網民引述航空保安法例,指航空公司絕對有權直接拒絕讓他登機,「無知真係好可怕,機票上嘅名稱要準確,錯名有權唔畀你上機」。

有男子在香港國際機場辦理登機手續時,因機票上的英文姓名拼錯2個字母,被機場職員要求支付350港元修改名字,大感不滿。(Facebook影片截圖)

影片長約5分鐘,看到該名持特區護照的男子帶同1輛摺疊單車及行李,到香港機場航空公司櫃位辦理登機及行李託運手續。女地勤人員檢查時,發現男子機票上的英文名字與護照不符,錯把「YUEN」寫成「YEUN」,表示需收取350港元修改名字,男子隨即抗議「哇,這麼貴?我機票才多少錢啊?我不改名字行不行?改個英文名字要350港幣,有沒有搞錯啊?」。

該名持特區護照的男子,帶同1輛摺疊單車及行李,到香港機場航空公司櫃位辦理登機及行李託運手續。(Facebook影片截圖)

【影片直擊】機票英文名錯2字母被收$350 港男機場怒斥「搶劫」:中國人用咩英文?

女地勤人員解釋,不修改名字將無法過關,男子反問為何不能直接用中文名,又聲言「中國人不用英文名」,「中國人用咩英文啫真係!我哋中國人嚟㗎嘛!香港都係中國人嚟㗎嘛。你點解要我寫英文名啫,我都未用過英文名!」。女地勤人員強調所有機票都是使用英文名,男子怒嗆「我覺得你搶劫啊!350蚊!」。

由於男子機票上的英文名字與護照不符,女地勤表示需收取350港元修改名字,男子隨即抗議。(Facebook影片截圖)
由於男子機票上的英文名字與護照不符,女地勤表示需收取350港元修改名字,男子隨即抗議。(Facebook影片截圖)
男子質問:「「中國人用咩英文啫真係!我哋中國人嚟㗎嘛!」(Facebook影片截圖)
男子形容女地勤人員當時「相對為難」。(Facebook影片截圖)

討價還價後照付$350 摺疊單車包裝再出事 排另一條隊求情獲放行

經過一輪「討價還價」,男子最終支付350元修改名字。可是除了機票名字出錯,該男子的單車包裝亦不符合航空公司規定。他見原來處理的女地勤人員無法「作主」,竟心生一計「換一條隊碰碰運氣」,並以「機票已經補了350元」為由,試圖向前來處理的主管人員求情,「香港人情社會,本身機票已經補了350塊了,現在這台自行車(單車)才多少錢,(單車)不會有東西掉出來的哦,不會的,好安全」,最終獲主管通融放行。

除了機票名字出錯,該男子的單車包裝亦不符合航空公司規定。(Facebook影片截圖)
男子的單車最終獲放行,並大讚該名航空公司主管好人。(Facebook影片截圖)

嘆單車包裝袋破損 抱怨台灣交通費貴

不過事件仍未結束。當男子抵達台灣後,依舊作出多番抱怨,包括在機場領取行李時,發現單車包裝袋破損,以及交通費貴等,「聽說這裏(台灣)物價很高。我現在坐這個地鐵(台灣稱捷運)啊,我的餘額有400塊錢,新台幣。然後出來的時候,天啊,怎麼這麼貴呢?160塊錢新台幣,那就等於說是38塊錢(38港元)」。

單車包裝袋破損。(Facebook影片截圖)
包裝袋破損,但內裏的單車沒有問題。(Facebook影片截圖)
男子大嘆台灣交通費貴。(Facebook影片截圖)

網民批離譜:不要把自己的錯誤合理化

網民看後紛紛批評男子離譜:

「真係黐線,不講道理」

「圍爐失敗」

「唔好把自己的錯誤合理化」

「無知真係好可怕,大叔,航空管制條例嚟㗎,登機前,機票上嘅名稱要準確,錯名有權不畀你上機,自己有錯在先,第一次出城啊?」

「唔使解釋咁多,姓名唔啱有權唔畀上機。可以唔畀錢嘅,你放棄張機票就得㗎喇!」

「畀350元更正(費)都唔肯(畀),執正嚟做,直接唔畀佢上機」

國際民航組織ICAO規定拆解|為什麼機票一定要用英文拼音?

對於男子質疑「為何不能直接用中文名」,這其實並非個別航空公司刁難,而是國際航空標準。根據國際民航組織(ICAO)《Doc 9303》規定,護照機讀區(MRZ)姓名須以拉丁字母(Latin Alphabet)編排,登機證姓名須與護照機讀區完全一致。由於全球航空安全系統及各地海關的電腦系統均以英文為基礎建立,若使用中文字體,外國地勤及安檢人員將無法核對護照與機票是否屬於同一人,因此,機票上的拼音與護照上的機讀區(Machine Readable Zone)字母必須一字不差,否則不符合航空公司運輸條款及國際民航組織(ICAO)附件9規定,航空公司有權拒載。

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