亞馬遜公司（Amazon）8月19日宣布計劃在年底前擴大無人機送貨服務，在美國近500個城市提供相關服務。這本應標誌該項目一個重要的發展里程碑，但翌日網上便出現一段廣受關注的無人機送貨擺烏龍片段。首次使用該服務的美國女子奥斯汀（Lindsey Austen）當時收到貨件將到達的通知，剛出門口卻目睹無人機將她的包裹「精準」空投入其後院的游泳池。

《紐約郵報》等美媒20日報道，該事件於8月17日在德州里士滿（Richmond）發生。奥斯汀當時剛收到通知，便聽到屋外傳來無人機的「嗡嗡聲」聲。她隨即拿着手機跑出戶外，打算拍下無人機送貨「初體驗」的過程。

據奧斯汀拍攝的影片，該無人機先是在其家中後院游泳池上方盤旋，然後緩緩打開艙門，將她的包裹空投入水中。

奧斯汀表示，事件讓她對再次使用無人機送貨服務感猶豫，並指她可能以後都不會再想透過無人機送貨。不過，她未透露包裹內裝有甚麼。

據報道，Amazon Prime會員若單筆訂購超過50美元（約392港元）商品，便可免費使用無人機送貨服務；訂單金額較低者須收費2.99美元，非會員則收費4.99美元。

亞馬遜公司發言人已就事件作出回應，強調相關意外非常罕見，但指選擇陸路送貨對家中後院有泳池的顧客來說，還是比較保險的選項。

發言人補充指，公司會從中吸取教訓，改進服務體驗，並採取措施防止此類事件再次發生。