Outlook死機 Microsoft服務中斷致混亂 日本打工仔:轉用傳真機

撰文:李健民
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微軟(Microsoft)旗下多項服務突發大規模系統故障,包括電郵服務Outlook,導致全球大量用戶無法正常收發文件,連帶雲端辦公室協作平台Microsoft Teams及AI助理Copilot也出事。同時間日本企業則玩起「復古」,有打工仔表示使用傳真機在辦公室溝通。

微軟(Microsoft)旗下多項服務2026年11月13日突發大規模系統故障,包括電郵服務Outlook,導致全球大量用戶無法正常收發文件(Reuters)

日本時報(The Japan Times)在11月13日報道,有許多日本打工仔為今日的工作做準備時,發現他們電腦出現故障畫面,打亂他們今日的工作會議,導致工作中斷。有日本網友在社交媒體X上表示,自己今日因未能開啟Outlook而感到驚慌,向老闆報告後,對方竟叫他留在家中。

有網友則開玩笑地表示,由於公司全部電腦皆使用微軟系統,他們眼下能做的就只有清理公司內的咖啡機。

有公司在本次微軟(Microsoft)系統故障期間,使用傳真機(右方)進行溝通工作。(Getty Image)

日本有許多公司和機構皆依賴微軟系統提供的設施運作,據日本Keyman's Net於2025年提供的一項研究表示,有超過78%的受訪者表示他們的公司使用微軟的產品。

儘管有些公司員工因電腦死機而感到竊喜,但亦有人對生產力受損感到憤怒,於是有人建議使用另一種溝通方式——「傳真機」,有網友表示公司因為微軟系統故障發不了郵件,所以改用傳真來發送那些平時以PDF格式提交的文件。

日本放送協會(NHK)訪問的一名日本民眾也稱,「公司內部通知,由於無法發送電郵,先用傳真機發送訂單。」

日本放送協會(NHK)訪問的一名日本民眾稱,「公司內部通知,由於無法發送電郵,先用傳真機發送訂單。」(影片截圖)
2026年11月12日,微軟公司報告稱,系統出現大規模故障,導致用戶無法使用Outlook、Teams和其他微軟服務。(Getty)

日本內閣官房副長官尾崎正直向媒體證實,政府內部的資訊系統在今早曾出現故障,大型信用卡發卡機構Credit Saison亦發表通知:「由於外部服務系統故障,通過諮詢表單提交的回覆工作將出現延遲。」,另外早稻田大學及九州大學等日本學術機構亦表示,它們也受到系統中斷影響。

據即時網上服務狀態監測平台Downdetector 表示,微軟在本港時間周五凌晨兩時,錄得最高峰約14萬宗問題通報。微軟先前表示該問題波及美國,目前仍在進行調查,並在X上表示:「我們恢復運行的伺服器在接收流量後,可能會再次變得無法響應;我們正在分析診斷數據,以確定是什麼引發了這種狀況。」