郵輪旅遊|永安旅遊:去年訂單升五成 冀吸更多郵輪停泊香港

撰文:歐陽德浩
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政府近年積極發展郵輪旅遊,冀將香港打造為亞洲郵輪樞紐,永安旅遊總經理馬世文表示,2025年郵輪訂單數目按年升近五成,有見港人對郵輪旅遊的需求強勁,其旺角銀行中心已完成擴展,部份空間已打造成「郵輪中心」,專為顧客提供郵輪預訂及查詢服務。

不過馬世文指出,由於郵輪公司一般提早數年規劃,而新加坡早於香港恢復開關,取得更大優勢,迪士尼郵輪今年在新加坡啟航便是一例,雖然過去兩年本港急起直追,惟今年由香港出發的航班增長率不高,因此仍需要重新向世界宣傳,與各大郵輪公司洽談,期望未來兩三年有更多郵輪落戶香港。

永安旅遊旺角銀行中心分店擴張,面積增加約一倍。(歐陽德浩攝)

港人郵輪旅遊需求強勁 旺角店改造成郵輪中心

永安旅遊在新冠疫情後急速擴展,由疫情期間的4間門店,擴展至目前共13間門店。有見港人對郵輪旅遊的需求強勁,永安旅遊旺角銀行中心分店擴張,面積增加約一倍,目前部份空間已打造成「郵輪中心」,專門為顧客提供郵輪預訂及查詢服務。

永安旅遊總經理馬世文表示,2025年郵輪訂單數目按年升近五成,香港啟德郵輪碼頭及尖沙咀海運碼頭出發訂單升兩成,由香港以外地區出發訂單升八成,當中又以地中海航次最受歡迎,因此集團已推出郵輪訂位系統,可直連全球10多間大型郵輪公司。

永安旅遊總經理馬世文表示,2025年郵輪訂單數目按年升近五成。(歐陽德浩攝)

郵輪客海外出發為主 今年香港郵輪班次增長不高

馬世文指出,過去顧客只能到郵輪公司網頁逐一搜尋資料,非常不便,即使訂位後也可能遇到各種問題,例如部份郵輪公司在香港不設客服中心,或只提供英語服務,永安系統一應俱全,並提供完善服務,因此他相信訂位系統推出後,今年的郵輪訂單將繼續提升,目標較去年升三至四成。

不過馬世文估計,郵輪顧客今年仍然主要選擇海外出發,因香港郵輪班次增長率不高,繼續維持去年已進駐香港的數間郵輪公司,預料香港出發的郵輪訂單與去年持平。

永安旅遊旺角銀行中心分店部份空間已打造成「郵輪中心」,為顧客提供專門的郵輪預訂服務及查詢服務。(歐陽德浩攝)

迪士尼郵輪今年新加坡啟航 本港步伐落後需重新向世界宣傳

政府近年也積極將香港打造為亞洲郵輪樞紐,馬世文認為方向絕對正確,由於疫情期間香港的步伐稍為落後,反觀新加坡相當進取,開關及復常時間都早於香港,迪士尼郵輪今年在新加坡啟航便是一例,因此香港需要重新向世界宣傳,與各大郵輪公司洽談,推動他們重返香港。

好多時候郵輪公司唔係規劃一至兩年之後,而係規劃三四年甚至五年之後,所以今次迪士尼郵輪落戶新加坡,可能某程度呢方面係有原因。
永安旅遊總經理馬世文
馬世文認為啟德郵輪碼頭近年的配套已不斷進步。(歐陽德浩攝)

啟德郵輪碼頭近年配套不斷進步 但仍有提升空間

馬世文又指,雖然2023年在香港的停泊的郵輪寥寥可數,今年增長率也不高,惟過去兩年進展已相當快速,例如皇家加勒比號旗下兩艘郵輪選擇香港作為母港,反映香港具有一定需求,能夠承接一定的載客量,期望未來兩三年有更多郵輪公司選址香港。

惟如何吸引郵輪重返香港?馬世文強調發展郵輪旅遊最重要包括兩點,首先旅客能夠在最短時間內從郵輪碼頭到達市區,第二是郵輪碼頭須提供最基本餐飲服務。他認為啟德郵輪碼頭近年的配套已不斷進步。

其實啟德郵輪碼頭非常之大,入面空間非常之多,乘客上落船之前可以喺郵輪中心享受到乜嘢設施,例如餐飲等等。我覺得呢個係最基本可以提升嘅空間。
永安旅遊總經理馬世文