蓮香樓世界盃超預期 店方就安排致歉 四強起改全預約兼添大電視

撰文:歐陽德浩
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【蓮香樓/世界盃/阿根廷/英格蘭/西班牙/法國】四年一度世界盃錔入高潮,周日(12日)凌晨及早上舉行兩場八強賽事,適逢強隊出戰,吸引大批球迷凌晨到上環蓮香樓飲茶觀賽,不過排隊進店人數眾多,部份球迷因滿座未能入席白行一趟,紛紛在網上表達不滿。

蓮香樓今日(13日)向《香港01》解釋事件時向受影響球迷致歉,承認安排不周,將汲取教訓改善問題,包括餘下賽事全部採取訂座制度,同時推出一樓散客及二樓8人桌套餐,更會於一樓增設兩部70吋電視等。

2026年7月12日世界盃共上演兩場賽事,在阿根廷對瑞士開賽前,店外已有逾百人排隊等候。(資料圖片/湯致遠攝)

世界盃周日(12日)清晨5時及早上9時上演兩場八強賽事,分別是挪威對英格蘭,以及阿根廷對瑞士。蓮香樓店早前投資約20萬元播世界盃,在上環及尖沙咀店直播賽事,其中上環店延長營業時間直播賽事,新安排受到球迷歡迎,不論賽事在凌晨或早上舉行,都座無虛席。

周日凌晨4時上環蓮香樓排長龍 大批球迷等進店觀直播

茶樓直播世界盃成奇兵,但蓮香樓的安排也惹來爭議。社交平台影片顯示,上環蓮香樓周日凌晨4時起已排長龍,大批球迷等候進店觀賽。有帖文留言指,設有大型LED屏幕酒樓二樓只預留予訂座顧客,排隊進店球迷只獲安排在一樓大廳觀看兩部「小電視」,部份則因滿座未能安排入席,即白行一趟,因此紛紛在網上表達不滿。

上環蓮香樓二樓設有大型LED屏幕電視。(資料圖片/湯致遠攝)

蓮香樓致歉︰首次辦世界盃直播 排隊人數遠超預期

蓮香樓設計及市場推廣部總監王智賢今日(13日)向《香港01》講述事件,並先向受影響的球迷及食客致歉,承認安排不周,強調今次是酒樓首次舉行世界盃直播,排隊人數遠超預期,將汲取今次的教訓改善問題。

冇諗過咁多Walk-in(即時入座),預計唔到,因為未試過,之前咁多場波冇試過咁樣排隊。之前有C朗有美斯都爆,但唔係咁樣全部湧晒過嚟,真係唔好意思。
蓮香樓設計及市場推廣部總監王智賢

店員已截龍並在門外張貼滿座告示 惜門外很快又重新聚集人龍

王智賢表示,當時店員發現大量球迷排隊進店後,已立即清點人數及截龍,並在門外張貼滿座的告示,惟部份球迷依舊不願意離開,門外很快又重新聚集人龍,礙於酒樓的人手有限,店員無法長期留在門外維持秩序,只能每隔一段時間向新加入隊伍的球迷重申已滿座。

蓮香樓設計及市場推廣部總監王智賢對事件致歉。(資料圖片/林彥汛攝)

餘下賽事全部採取訂座制度 一樓增兩部70吋電視

世界盃周三(15日)凌晨3時將迎來法國對西班牙大戰。王智賢指,為了妥善解決問題,接下來的賽事全部採取訂座制度,不設即時入座,避免球迷再次滿懷期待卻白行一趟,而他近日已收到大量訂座訊息,稱會盡量按需求安排靠近電視機的位置,一旦確認預訂,已分配枱號絕不會改動。

王智賢又指,得知部份球迷不滿一樓只提供兩部電視直播球賽,因此已立即購買兩部70吋電視,預料周三前可送達及安裝完成,相信能提供更佳的觀賞體驗。

蓮香樓推出新安排,二樓8人獨立桌套餐索價3,888元。(蓮香樓FB圖片)

二樓8人獨立桌套餐3888元 包16款點心及汽水啤酒

根據蓮香樓最新帖文,一樓全是單人拼桌席位,顧客可任選4款點心,附送兩罐汽水及兩罐喜力啤酒,索價368元(已包含茶芥及加一服務費);二樓則是VIP區,全是8人獨立桌,可任選16款點心,另配沙薑豬手粒、椒鹽鮮魷拼豆腐、豉油王炒麵以及精選甜品,附送汽水16罐、喜力啤酒16罐,每桌索價3,888元(已包含茶芥及加一服務費),即每人收480元。

MIRROR成員王智德7月12日與10位朋友一同到蓮香樓,觀看阿根廷對瑞士的賽事。(資料圖片/湯致遠攝)
蓮香樓7月11日在社交平台發帖指,一樓開放予沒有訂座的顧客。(IG截圖)

不存在「特別人士」才可進入二樓觀看大型LED屏幕

至於有網民認為只有「特別人士」才可進入二樓觀看大型LED屏幕,王智賢澄清,二樓主要提供予訂座顧客,上周六(11日)已在社交平台發帖指,一樓開放予沒有訂座的顧客。

另一爭議是有球迷質疑蓮香樓借清潔為名趕走顧客,王智賢強調從來不設限時,並解釋今次純屬特殊情況,因挪威對英格蘭延至加時賽,其後阿根廷對瑞士賽事接踵而至,兩場球賽之間時間緊逼,加上環境非常髒亂,因此需要深層清潔,另外或因在場球迷通宵觀賽,當時也沒有收到繼續觀賞下場賽事的要求。