【職場技巧】眼睩睩、嘴藐藐、翹晒手 身體「太誠實」隨時被出賣
撰文：文耀倫
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「明明已很小心說話，為什麼同事還是知道我有不滿呢？」
字裡行間沒透露半句真心話，卻不代表身體語言沒「自爆」吧！不顯眼的小動作、語氣與眼神等，皆可成為別人推測自己心意的方法，打工仔若不想輕易被人摸清底細，就要好好留意自己日常的言行。
正所謂：「口裏說不，身體卻很誠實」，打工仔一不小心，便可能在上司與同事面前「自爆」了內心感受。（劇集《My盛Lady》截圖）
若以為溝通就只得「說話」一個途徑，少年你應該年輕到要報幾堂補習班學習與人相處的技巧了。據美國的企業顧問Denise M. Dudley指，人們主要透過以下7種方式溝通：
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Dudley表示，很多人會份外留意自己的說話內容，但卻忽略了其餘6種溝通方法。只努力經營七分之一的溝通方式，對打工仔來說當然是一個損失，Dudley亦指人們在傳遞好與壞、大與小的訊息時，總會加上身體語言來協助對方理解，而且身體語言在某程度上比用說話更能傳遞意思。
這道理放在一言一行都容易被無限解讀的職場就更是明顯，因為打工仔說什麼、有什麼舉動，甚或是根本沒有反應，都有可能成為上司與同事解讀自己心態的方法。例如，開會時總是將「OK」與「無問題」掛在嘴邊，但及後卻不慎讓上司發現你嘴藐藐或不悅眼神，那就真是千年道行一朝喪！
不過反過來說，身體語言亦可以是增強訊息傳遞，甚至是令彼此更有效率溝通的方法。以下是Dudley分享的幾點意見，初入職場及有意改善溝通技巧的打工仔記得留意：
（資料來源：The Ladders）