【要爆喇】同老闆日夜嗌交 專家教你如何不跪低來改善溝通

撰文:陳彥婷
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人這一生,總會遇上兩、三個惡頂老闆、麻煩同事。一兩次的理虧還可以叫自己好好忍耐,但當無理變得恆常時,便觸動打工仔的神經。每次的唇槍舌劍除了讓身邊同事吃盡花生以外,其實無助兩方溝通,但要溝通是否一定需要低聲下氣?有溝通技巧專家指其實有方法傳達訊息而不失霸氣。

與其日日唇槍舌劍,專家指其實事實勝於雄辯。(《男人唔可以窮》電影截圖)

突然跟老闆、同事在會議上含沙射影,甚至直線抽擊,拍枱互相指罵,這一幕都算是在辦公室內的日常。專家指每個打工仔爆炸前,都並不是無跡可尋,很多時是因為對方先對自己說了傷害性的說話,做了些惹人生氣的行為,便容易令自己做出相對應的行為來反擊。「以其人之道,還至其人之身」,不過就算情緒上勝出,但到頭來,「冤冤相報何時了」又帶來了甚麼建設性呢?很多時候,其實並無甚麼好處。

要解決惡性溝通的第一步是先決定你想在這關係上改變甚麼,亦要讓自己有一起合作的心態,否則連自己都不願意踏出第一步,那便無法改變。第二步是向對方表達自己不滿的地方,但切忌感情用事,要提醒自己理性討論。因很多時我們都容易因感受蒙蔽了眼睛,以為自己的感受便是事實,所以在與對方討論時別說:「你說話很霸道」,「你從不守時」,應該舉例指對方說了甚麼令你感到很霸道,甚麼時候曾經不守時。這時,用事實去說服人會較易令人接受,更容易達到共識。

另一方法便是別對對方說的話太上心,不過並不是要打工仔吞聲忍氣,因默不作聲並不會令事情變好,久而久之你的不滿只會以情緒來發洩。所以在情況變差前,應透過這些衝突來令雙方互相了解,令溝通更進一步。

(資料來源:News.au)