【員工福利】機票極優惠 設買假機制 國泰員工:95%同事愛旅行

撰文:曾凱茵
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一家企業的文化與行業狀況息息相關,國泰身為航空業巨頭,固然有大公司官僚作風的一面,但總會有獨特的文化作風吧!員工可常常去旅行?入東涌返工好遠?這些統統由它的員工親自分享吧!

兩位員工分別是來自人事部的李凱茵Jasmine及環球聯絡中心GCC的Haroon。(歐嘉樂攝)
兩位員工分別是來自人事部的李凱茵Jasmine及環球聯絡中心GCC的Haroon。(歐嘉樂攝)

國泰既是世界上最大型的航空公司之一,又是與旅遊業沾邊的大企業,座落於香港這座大都會,擁有眾多國籍的員工再自然不過了,這種多元環境下工作是怎樣的體驗呢?已加入國泰11年的Jasmine認為自我經驗良好:「我曾在空中服務部工作,六位同事中有韓國人、印尼人、香港土生土長的、移民澳洲又回來的……同事的背景都不同,我在這種多元文化中學習了很多東西。」

而從1989年服務國泰至今的Haroon,於逾30年經驗中輾轉轉了多個部門歷練,亦與同事相處融洽。「父母是巴基斯坦人,但我自己在香港土生土長,說得一口流利廣東話,都融入到本地華人文化。」

除了工作層面合作外,國都會有各式各樣的官方、私人活動來凝聚團隊。內部Cathay Club設立多種活動如太極班、瑜伽班,又會特地帶給同事做義工。幾個月前就和WWF合作去西貢海灘銀箭灣執垃圾。Jasmine認為多參加這些活動可累積公司人脈,有助工作合作。圖為示意圖。(資料圖片)

除了多元與多文化之外,國泰還有哪些極其突出而獨特的企業文化呢?說到航空公司,大眾第一時間想起的必然是平機票、去旅行。對此,Jasmine爽快地大笑:「入得國泰,10個人中9.5個都會喜歡去旅行,這是深入我們的DNA。而且員工享有購買機票優惠,加上公司離機場僅僅五分鐘路程的地利優勢,真的很方便我們出發。例如想去台灣打個邊爐,我們真的可以做到五點半踏出公司門口,六點半上飛機,不用請假,星期日便回港,星期一繼續上班。很多打工仔渴望的畫面,我們很容易做到。」說到這句時,一旁的Haroon不忘笑着插一句:「但除了旺季之外吧!旺季太多旅客,用不到這福利。」

員工機票優惠(按圖了解):

員工機票優惠高達一折,單身與已婚員工的福利細節卻少許不同。(資料圖片)

與此配合,員工假期也偏多。前篇訪問提及GCC的升遷制度會把職位分為三級,Grade 3最低,Grade 1最高。隨着職級提升,同事享有的假期都會增長。Jasmine表示:「一般來說,新入職的Grade 3同事都會有10日年假,升職後會有18日,升幅比外面大。同時公司又設有買假制,用錢買假期,每年最多可買五日,安排靈活。價格約為同事日均人工。」後者有點類似一般公司的無薪假。

除此之外,在兩位眼中,以人為本亦是國泰比較突出的文化之一。Jasmine表示:「畢竟航空業不單單把人和貨品由A點運送到B點,還需要提供高品質的服務給顧客。我們每天上班都是用這個精神作為Anchor Point下決定,致力讓客人感到舒適。」

此外,人性化的精神還體現在同事像大家庭般相處的氛圍上。「這也是為甚麼打動到我加入這間公司。」Jasmine說道,「十多年前我報考國泰時,發現過來接待我們的HR會與很多人打招呼,不像其他大企業般沒有接觸,於是就入來做MT。」(歐家樂攝)

把公司文化說到天花龍鳳那麼好,國泰這麼一間大公司總不可能毫無缺點吧?記者單單從採訪路途便感受到一點:地點偏僻、路途遙遠、交通麻煩。離機場五分鐘既為利,也是弊。難道國泰城所有員工都願意住在機場附近嗎?Haroon以前就住灣仔,路途需要一個多小時,「其實返工都幾趕,幾累,累在要早起床、通勤長,浪費時間,不過搬屋之後就輕鬆好多了。」他也憶述:「以前有位同事住西貢,每次夜更都要坐的士到巴士站,再坐N車上班。」幸好,為了方便同事,國泰在不同地點都安排了收費巴士接送同事往返市區及國泰城,這也算是公司體諒同事的一點心意吧!

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