英國時裝網店Farfetch開拓二手市場 舊袋換新袋最終目的是……

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二手市場正在快速增長,就如4月H&M宣佈旗下品牌& Other Stories銷售二手及復古衣服。

接下來,英國時裝網店Farfetch也來分一杯羹,推出新計劃「Second Life」,竟讓顧客舊袋換新袋?

Farfetch開拓二手市場(網上圖片)

透過secondlife.farfetch.com網站,來買出家裡的舊手袋。(Farfetch)

現在可以透過Farfetch姐妹網站(secondlife.farfetch.com)賣出家裡的舊手袋,然後換取積分,於網店上再次購入新品。那麼這是如何運作?第一步,首先必需附上手袋資訊及照片,然後再由工作人員進行驗證,並於48小時內知道手袋價格。假若顧客接受了其價錢,Farfetch將提供免費速遞來接收產品,只需兩個工作天後就能得到積分。

Farfetch找來香港二手專家公司Upteam合作(Upteam)

Farfetch找來香港二手專家公司Upteam合作(Upteam)

就今次的新動作,Farfetch找來香港公司Upteam合作,他們是二手專家,並提供驗證服務。目前計劃可以放售的品牌多達27個,包括Alexander McQueen、Balenciaga、CELINE、CHANEL、Chloé、Dior、Hermès及Goyard等。Farfetch可持續發展業務全球總監Tom Berry說:「一但手袋通過驗證後,顧客就能預先獲得金錢,他們不必等到出售後,才能贖回價值。」為甚麼可以如此慷慨?原來是希望透過該計劃可以推進顧客再次於Farfetch消費,提高他們對網店忠誠度。通過簡單流程,就能將舊手袋換成積分,對於購物狂來說,這絕對是福音。

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此外,「Second Life」同時也鼓勵消費者能夠購買更多「可持續產品」,其實Farfetch一直都有提供復古系列的商品,他們希望通過舊物來換取新品,以作為可持續發展戰略的一部分,更表示二手市場就如網店趨勢一樣,正在快速增長中,未來五年內可能達至510億美元,所以這個新計劃,不但為Farfetch創建了新商業模式,因而也延長了舊物的生命,以被確保它們能夠再次使用。

對於品牌及消費者而言,這樣的轉售計劃,算是雙贏策略嗎?



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