Patagonia控告Amazon賣家 扮授權亂加價 混淆消費者跌了良心?

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Patagonia除了為消費者提供高品質戶外服飾,還積極大肆宣揚環保理念,讓顧客買得安心。

不過,近日Patagonia控告Amazon賣家,指被告採用不同手段假扮授權經銷商,讓消費者產生混淆。

Patagonia控告Amazon賣家(Patagonia)

雖然轉售真品產品,通常情況下都是合法的。不過,多年來Patagonia以良心服飾而聞名,今次對Amazon第三方賣家Kimberly McHugh提出指控,指她所擁有的My Litter Corner網店,被認為屬灰色區域的供應商。另外,該網店源於回購大量品牌商品進行轉售,並沒有遵循品牌的嚴格政策,再者轉售價格更高於市面定價,就如男裝Nano Puff外套,目前在Patagonia網站上售價為199美元(約$1,558港元),而My Little Corner則以272美元(約$2,129港元)發售,Patagonia擔心這些行為會驅使混淆消費者對品牌的印象。

Patagonia為消費者提供高品質戶外服飾(Facebook@patagonia)

再者,My Litter Corner和Amazon都不是Patagonia的授權經銷商,也沒有得到品牌的同意銷售一系列產品,而My Little Corner與Patagonia更沒有合同,因此網店可以隨時更改產品價格。該控訴還說明Kimberly正在採用某幾種策略,將My Little Corner假扮成授權經銷商,例如使用Patagonia產品照片與品牌形象,以及維持每種款式大量庫存等。

Patagonia更表示,這種假扮行為會讓消費者相信該網店就是品牌的授權經銷商。而且品牌亦對其他Amazon上銷售的產品,也特別不滿意,即使是真品,但這些網站所提供的,實際上卻與Patagonia所代表的服務、理念與產品體驗,卻是存在差異。

Patagonia積極宣揚環保理念,使顧客買得安心。(Patagonia)

根據The Fashion Law指出,Amazon是一個灰色區域的零售平台,允許像My Little Corner這樣的經銷商存在。不過,基於Patagonia是環保品牌,並不鼓吹消費者過度消費,所以亦不希望其他商人能積極地「回收」產品,所以品牌將通過商標侵權、不正當競爭、侵犯版權等多種控告,正在尋求法律幫助,來阻止Kimberly McHugh這種誤導行為,以及一系列賠償。



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