將軍澳綫停駛|港鐵被罰1920萬 連串事故補償一天「半價乘車日」
港鐵近四個月發生多宗事故,上星期將軍澳綫因電力供應受阻停駛逾5小時,早前東鐵綫兩次工程車事故,亦令東鐵服務受阻。立法會鐵路事宜小組委員會今日(26日)討論連串事故,運輸及物流局局長陳美寶表明港鐵需為將軍澳綫事故罰款1920萬元回饋乘客;連同早前工程車事故,需安排一日「半價乘車日」。
港鐵指會按機制設立感謝日回饋乘客,亦會透過應用程式MTR Mobile向乘客提供積分,作為額外回贈。
將軍澳綫停駛 港鐵被罰1920萬元回饋乘客
會上,陳美寶表示政府極度關注港鐵數度發生事故,希望港鐵要走在問題出現前,而不是事後補救和應變;要加強應用科技,強化預測和維修能力,詳細審視鐵路維修保養安排及培訓維修人員。她又指,港鐵要主動審核鐵路網絡的資產管理系統及安全管理系統,及早識別潛在隱憂。
她要求港鐵加強緊急應變安排,尤其是事故通報和資訊發放及應急處理工作;又要求運輸署仔細檢視,如何加強協調各個公共交通營辦商,在緊急情況下的應變工作。
她指,港鐵就上周將軍澳綫事故,需要撥出1920萬元回饋乘客;連同早前工程車事故,以及服務表現回贈賬戶裡的累積款項,需安排一日「半價乘車日」。
港鐵:會設感謝日、應用程式積分回贈乘客
港鐵表示會認真檢討、提升處理事故的應變能力,包括預告服務修復時間,並引進科技提升營運能力。
港鐵營運及本地鐵路總管李婉玲解釋將軍澳綫停駛事故時指,港鐵迅速派工程人員去處理,確認是架空電纜短路導致事故後,臨時修復,並於當晚10點33分恢復服務,同時安排接駁巴士接載受影響乘客、提供最新車務資訊。
她稱,港鐵會按機制設立感謝日回贈乘客,亦會透過應用程式MTR Mobile向乘客提供積分,作為額外回贈。
兩宗東鐵綫工程車事故 揭港鐵指引應變有問題
就2月5日的東鐵綫工程車事故,機電署調查發現,港鐵在工程車操作及設備設計、風險管理、復修程序指引、緊急應變存在問題,已要求改善。
至於4月27日的東鐵綫工程車事故,機電署要求港鐵全面檢視整體工程車車隊的管理,包括設計、維修保養、操作程序、緊急復修流程等,並針對性改善。港鐵稱已邀請獨立顧問審視工程車車隊的工作。