網傳「一般人逛百貨公司都跳過1樓」 內行人曝:業績反而最亮眼
一名網友近日在Threads發文表示:「基本上,一般人在逛百貨公司一樓都會先跳過。」
短短一兩句話就吸引超過27萬人點閱。
許多人留言分享自身經驗,認為原因多半是一樓商品價格門檻太高:
「不是不想逛,是買不起」
「很簡單,因為買不起」
「不是奢侈品牌的化妝品,就是手錶或首飾,根本買不起」
「夢時代一樓都是我買不起的,我都直接走到地下一樓」
「覺得我在一樓的話會降低那邊的平均水準」
也有網友表示:
「你不是受眾而已,我也不是」
「可是好像是整棟業績最好的區」
「男人才會跳過」
「你也可以每個月去領取專櫃試用品啊」
「一樓化妝品還買得起,二樓比較該跳過」
台灣大江國際購物中心曾在官方社群分享,百貨公司一樓通常不設廁所,是刻意安排以提高民眾消費意願。將廁所設於其他樓層,可增加消費者停留時間,促使民眾逛更多樓層、增加購買機會。官方也表示,一樓雖然豪華,但購物環境設計有其心理與商業考量。
專業零售設計顧問公司CampbellRigg指出,百貨公司的空間規劃與視覺設計並非隨意,而是刻意打造體驗感與品牌印象。百貨公司會運用精緻燈光、吸睛陳列和高質感材料,在一樓入口就營造出奢華氛圍,吸引顧客注意並傳達品牌定位。這類視覺展示(visual merchandising)不只是商品陳列,更是引導顧客往內逛、提升停留時間和購買意願的一部分。
更重要的是,良好的動線規劃會將各類商品有策略地配置,鼓勵顧客探索更多樓層與品項,而不是一進門就直奔結帳。百貨店鋪會用清晰標示與焦點展示,帶動消費者從一樓往上或往下走,提升整體銷售與品牌忠誠度。此外,強調一致的品牌識別與顧客體驗,從廣告、陳列到服務皆是成功百貨的重要因素。
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