蒜蓉粉絲蒸蟹食到嘔!人妻驚見蟹腳密集黑色顆粒 專家咁解釋但…

撰文:李納德
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蟹腳上黑色點點導致嘔吐?杭州有人妻一家三口到海鮮店吃蒜蓉粉絲蒸雪蟹(松葉蟹),發現蟹腳上有黑色顆粒,像「密密麻麻的卵」,一看惡心到入廁所嘔吐數次,她向職員投訴後鬧上派出所,無法達成共識,餐廳退全款及出資帶她到醫院檢查身體,除「嘔吐」徵狀外沒異常,但人妻堅持要餐廳「一賠十」。有內地漁業專家指,那些黑色點是「蟹蛭卵鞘」,愈多證明蟹品質愈好,不會寄生人體。不過人妻仍認為餐廳上桌的蟹仍有蟹蛭卵不適合,堅持索賠。網民們則同情店家「真是倒楣」,已有專家證明不是品質問題,不理解為何要餐廳賠款。

人妻一家三口到海鮮店吃蒜蓉粉絲蒸蟹,發現蟹腳上有黑色粒粒,她馬上嘔吐。(微博影片截圖)

浙江電視台節目《1818黃金眼》日前收到投訴,王女士6月18日中午12點到杭州一家叫「盒馬鮮生」的海鮮店吃飯,點了1隻約230元人民幣(下同,約250港元)的雪蟹(又稱松葉蟹、長腳蟹)和80多元(約87港元)的波士頓龍蝦,加工費一共是47元(約51港元),王女士又和女兒點了幾道菜,一頓吃下來400多元(約436港元)。

王女士稱老公選蟹時沒留意蟹腳有顆粒,待龍蝦吃完,蟹上桌時很美觀,有紅蟹蓋蓋住,蟹腳在粉絲內也看不出來,直至女兒吃蟹腳時,「她說上面有好多小芝麻」,她拿上手看才發現是「密密麻麻的卵」,一看完覺得很惡心,馬上去廁所吐了好幾次。她向職員了解,對方稱那是蟹蛭的卵,雙方溝通過程不愉快,店舖還報了警,要到派出所調解。

客服人員稱只能將該盤蟹退回,另賠償100元(約109港元)消費金,王女士不接受,要求一賠十或帶她們去檢查身體,看應該怎賠。當天在派出所待到晚上8時,對方稱賠償500元(約545港元)已是極限,並會將所有菜退掉,「因為這些菜我都沒法吃了」,後來客服人員陪她去醫院檢查,並支付醫藥費。檢查報告所見,除了嘔吐之外,她身體無異常。

中國漁業協會原生水生物及水域生態專業委員會副主任、微博主「開水族館的生物男」周卓誠指出,照片中的是蟹蛭卵鞘,愈多證明蟹的品質愈好,蟹更老,肉多味美,屬吃海鮮的常識,帝王蟹、松葉蟹、毛蟹等都是如此,不會寄生人體。

然而,王女士認為蟹上有蟹蛭卵等附着物可理解,問題是送上餐桌應該是熟菜,這些蟹蛭卵和蒜蓉混在一起並不合適。當時職員說蟹蛭卵不一定弄得掉,「後來他們用指甲摳就摳掉了,我孩子把它當芝麻一樣吃掉了,我是真的接受不了」,已帶女兒到醫院檢查,強調店家一定要假一賠十,已向市場監管部門反映情況。

店方向內媒解釋,蟹蛭和蟹蛭卵都是帝王蟹、長腳蟹等常見的伴生生物,對人體無害,加工過程中會用高壓水槍清洗,再經高溫加熱,不會影響食用。由於菜品給客人不好觀感,會加強該類商品的加工處理。店方已對客人全額退款及給予200元(約218港元)補償,但無法滿足客人一賠十,即2999元(約3270港元)的賠償金。而至今陪同客人到醫院檢查,已支付了逾720元(約785港元)的檢查費,會繼續跟進事件。

網民們一致同情店家,尤其已經有專家證明不是品質問題,「還要十倍賠償,小算盤打的真好」、「螃蟹新不新鮮一吃便知,新鮮螃蟹的鮮甜肉質,能吃不出來?」、「就奔着訛錢去的吧」。 不少人認為餐廳根本不應賠償,「又不是品質問題…也不是假貨問題,又沒有欺騙消費者,哪裡來的退一賠十?」、「這還賠完全無法理解……就是商家為了名聲不得已服軟了」。

(綜合)