Tesla指新車登記延滯突停Direct交車服務 車主呻交車無期白交租

撰文:勞敏儀
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電動車生產商Tesla,早前在港推出「Tesla Direct」銷售服務,在疫情期間方便準車主,將新車直接送到車主指定車位。惟近日有準車主陸續接獲Tesla通知,指「Tesla Direct」交車服務突然煞停。
香港汽車會會長李耀培透露,至今接獲至少兩宗參與電動車「一換一」車主求助,指Tesla交車日期一拖再拖,目前已苦等一個月仍交車無期,未能用車之餘,同時面對白交車位月租的損失。
Tesla回覆指,由於全球疫情關係,導致物流運輸及相關新車登記程序出現延滯,承認即日起暫時停止「Tesla Direct」服務,待情況恢復穩定再作決定。惟Tesla未有回覆,受影響的本港車主人數及後續安排。

Tesla早前推出「Tesla Direct」直送交車服務,車主完成訂購及提交相關交車文件後,只需安坐家中,車行會把新車送到車主合資格的停車場車位。(資料圖片)

Tesla早前推出「Tesla Direct」直送交車服務,聲稱車主完成訂購及提交相關交車文件後,只需安坐家中,車行就會把新車送到車主指定的合資格停車場車位。在疫情下,方便車主換車。

不過近期不少已訂講Tesla電動車的準車主陸續接獲通知,指香港已暫停「Tesla Direct」的銷售服務,令準車主頓失預算,也未知何時才能收到新車。在Tesla官方網站有關服務頁面,已未有再顯示原有資訊,畫面變為「404 Page not found」。

李耀培透露,至今已收到兩宗參與「一換一」的車主求助。(資料圖片 / 歐嘉樂攝)

汽車會︰至少兩車主投訴指Tesla交車無期

李耀培透露,汽車會至今已收到兩宗參與電動車「一換一」計劃的車主求助。涉事車主原定上月可透過「Tesla Direct」收車,其後Tesla致電指要延至本月中交車,近日再接獲通知指,上門交車服務暫停,對方亦未能提供確實交車時間。

李說,疫情下不少市民靠私家車代步,減少交叉感染機會。兩名受影響車主均抱怨指,由於決定換車,早2、3個月前已「劏舊車」,亦為迎接新車,本月起已租泊車位,月租3,000至4,000多元。面對無了期等候新車交收,同時要白交租,準車主曾向Tesla查詢會否有延誤補償,例如代付泊車費,或提供回贈優惠等,但都未獲回覆。

他估計,隨本港多處爆疫或納入強檢,以及運輸署服務調整,延誤新車出牌手續,均有機會影響「Tesla Direct」服務。

方保僑︰當局處理「一換一」申請要等10個工作天

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦是Tesla車主,他透露政府早前公布公務員在家工作安排,令新車出牌緩慢,單是「一換一」要等10個工作天。之後再等運輸署出牌,已需時2、3個星期。另有車主反映,上月底已收車,但至今仍等運輸署出牌。

運輸署指適時加派人手處理申請

運輸署回覆指,在特別上班安排期間,牌照事務處需要較多時間處理經投遞箱遞交的車輛登記申請,亦呼籲市民為免不必要延誤,在遞交牌照申請時應確保已填妥相關申請表,並附上所需文件及填上適當金額的支票,以便牌照事務處從速處理。

該署會視乎抗疫措施及在資源許可前提下,適時考慮加派人手處理相關申請,呼籲巿民耐心等候及諒解。